CEO領導人

 
聯聖致鼎管顧集團　吳青娥◎撰文

 

 
 

 
聯聖致鼎管顧集團　唐美娟◎撰文
台灣企業已開始走到了新舊接班潮，最常聽到的卻是兩樣情，不是老闆想交棒，但孩子卻不想接班，就是老闆想交棒，孩子也想接班，但卻落入彼此的角色扮演還未取得最佳的平衡點。
所以，前者的狀況往往也就讓許多經營者開始思考，企業的永續經營是否還有存在的必要，還是就結束，放手讓孩子去展開自己的一片天。而後者，也最常聽到經營者對於二代有一定的期待，但卻不知如何在期待與成就的天平中找到下手處。但，企業的未來，其實不妨不要設限只能是二代接班，新世代的接班模式也可以是一種選項。
接班，有多元選擇
接班，也可以傳賢不傳子，而這正是新世代接班的趨勢。傳統行業，孩子不一定有興趣，而且往往可能更是學非所用。這樣的狀況若要堅持孩子回來接班，實際看到許多的二代，只能說人在江湖，身不由己，心更是不知往哪裡飛去。每天上班變成是一種義務，若要真成了經營者，也很難將事業拓展出去。
但公司經營的歲月中，總是也有培養出許多的主管，除了為公司付出青春，其實也為公司盡心盡力。能跟著公司這麼久，還能有一定的貢獻度者，經營者不妨可以思考，從這群人才中找到有意願且可栽培的人選。而且，這群有志之士至少擁有的是專業，不用重新開始，只要多加上管理與經營能力的培養與加強，勢必會比沒有意願的人更有成長的空間。
當然，經營也還需要熱忱、理念及使命感，在培養的過程中也同步得要觀察，然後從中再選出最合適的傳承人選。
若公司剛好有不錯的傳承人選，其實也可藉著這樣的機會，讓公司可以再進行不同的事業體規劃，運用責任中心制，讓有能力的人可獨立負責，然後有更多自己創造而分享的機會。
對於孩子，不妨給一筆錢，設定一個目標與停損點，然後放手讓孩子獨立去嘗試完成自己的夢想。若能成功，也為孩子開創了一個舞台與未來的無限可能。若失敗了，也能藉此再給予建議，這時第一代的金玉良言才有著不同的價值。
接班，團隊勝過個人光環
而在接班的過程中，中階與基層主管的團隊也是成就事業成功很重要的基石。
過去許多企業在快速發展的過程中，事業體提倡扁平化，人員也幾乎都是從基層做起，所以因為個人的績效不錯而成為主管。但是主管是承上啟下很重要的一環，沒有可勝任的主管，就像是頭沒有手腳一般，即使有再遠大的夢想，也無法很快地落實執行。
所以，在培養接班人的同時，也要能是梯隊接班，在培養接班人對公司未來的發展與架構要有認知時，更要同步在人力發展的規劃中進行佈局。
當然，透過規劃共同的任務與目標，在專案中去觀察與發現團隊，並從中找出彼此最合拍的角色扮演，接班人與團隊的默契也可以在這些過程中同步養成，也讓接班過程更趨紮實。
企業的經營可以有很多的結局，而下個未來當然可以掌握在接班的延續，開創出下一個企業的永續！
Published：2014Q4

 

 
聯聖致鼎管顧集團　陳致瑋◎撰文

 
聯聖致鼎管顧集團　侯淑媛◎撰文

 
聯聖致鼎管顧集團　唐美娟◎撰文

 
聯聖致鼎管顧集團　唐美娟◎撰文
在接觸許多輔導的企業時，常會發現，相較於許多知名的競爭者商品，許多企業的商品不僅品質較好，價格也合理，但有的商品卻是乏人問津。
仔細了解後，往往會發現，許多企業或許抓到了市場的脈動與需求，也能提供好的品質，卻未善用行銷來將商品推薦給消費者認識，以致知名度有限。
尤其是在一整排都是同質性商品下要脫穎而出，要讓消費者在搜尋的過程中指名找到自家的商品，整體的商品企劃就是很重要的流程。
市調與商品規劃：有句話說，科技始終來自於人性，其實所有的商品因應而生，不也都是如此嗎？因此，透過市場調查的目的，就是為了了解大家對於使用商品的需求，我們才能在對的地方下手。當然，有了需求之後，才能進行商品規劃，進而結合行銷十步驟（可參考陳宗賢教授著作《10個步驟搞定行銷》）來執行。
行銷的策略運用：不只是地球的資源有限，企業的資源也是如此，如何投放才能創造效益，這是很重要的一部分。因此，在策略運用的過程中，也要適度找到定位與優勢，才能發揮所長。這就像是新世代的年輕一輩，在電玩世界的打怪過程，也要算好所有的團隊組織，如何進攻與防守，才能在每一個關卡中進擊得勝。
通路規劃與管理：萬事具備，也要有東風，這就像是所有的商品企劃完成後，除了讓消費者想買，通路就是那東風，也要讓消費者好買、方便買、任意買，才能快速成交，通路的規劃與適度的供貨管理，也是成就業績很重要的一部分。
其實要有好口碑，不管是商品的品質與實用性都是很重要的基礎，畢竟很多的商品採購不會是一輩子一次，但要讓消費者回購，除了上述之外，商品企劃才是增加指名度並產生真正消費力的一部分。
因此，做好商品，可以造就口碑，但是做好行銷，可以創造績效，兩者皆具，則可成就企業的永續！
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聯聖致鼎管顧集團　唐美娟◎撰文
勞動部所提勞基法修正草案即將於2016年度元旦上路，員工和老闆都準備好了嗎？
近期課堂上就有連鎖門市的老闆在詢問，年輕人排班就是想要連著休，有時自己有規劃，有時想安排出國去玩，但是面對政府新政策上路，對於企業而言實在是很兩難，到底要如何做，才能符合大家的期待。
建議幾點供企業參考：
一．重新檢視公司的制度：檢視公司制度是否符合新的法令，畢竟政府的規定一定要遵守，只是新的法令上路，相關的配套措施也要同步了解與規劃。因為有些是公司提供的福利，還要考量新世代的工作習慣與留才機制，因此不只是法令的規定，相對的規劃也要就整體進行考量。
二．重新建立共識，明確溝通與佈達：不只是配套的規劃，同步也要告知政府的規範與企業的難處，然後結合員工的期待來進行更具體的規劃。無法完全盡善盡美之處，也可明確說明清楚，讓員工了解如何配合。此外，公告與佈達，讓大家了解清楚後再進行簽名，作為彼此的共識確認。
三．重新建立新的工作方式技能的學習：對於新的法令，其實不妨也開始思考一下不一樣的工作方式，不只有增加人力，有時也可以思考一下如何運用科技、設備或是改變流程來作為另一個選項。而如何進行教育訓練或是運用技能來提升人力的素質，也是可以同步跟進的選項。
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