CEO領導人

聯聖致鼎管顧集團　侯淑媛◎撰文
了解自己，就能發揮出自己的優點，也更了解自己的一切優缺點。這是當初陳致瑋顧問開發SNA時的初衷，就希望能夠利益很多人，藉由SNA發現自己，更了解自己。
這麼多年來，比對與驗證過了數萬人的SNA分析報告，更加確定每個人的工作適任度能夠透過SNA系統被發現。找到自己的定位，就能夠發揮自己的特長。
站在企業的立場，透過SNA系統，也可以讓企業更加了解一個人的特質，依照人員的特性，適才適所地安排工作及訓練。本文將以企業最常使用SNA的情況—招募作業，進行說明。
搭配SNA如何運用在工作上
從「性向向度」了解當事人的特質，安排合適的工作領域。
從「能力向度」了解當事人的能力偏向，加強帶訓或職能要求。
在工作安排時，首重「因事尋人」，因此需將工作內容等相關條件設定清楚，在檢視人員的職能是否符合該職務時，才會有需依據。不論是對外招募或是內部同仁工作輪調或升遷檢定時，都能有所對照。
個案討論
註1：職能等級資料請見「管理模組→七階職涯升遷軌道圖」
註2：更多職務說明書請見「聯聖致鼎管顧集團．數位學院→職務說明書」
應徵者背景簡歷：
接著，我們看到的是李晨曦的SNA的第一頁報告。
李晨曦的特質分析
此人個性隨和，樂意協助他人，不太會堅持自己的想法，願意傾聽他人的想法。從性向向度來解析，李晨曦是水木型的人，水的跳躍特質結合上木的想法特質，讓她很喜歡新奇事物，和多數人都很合得來。
她是個團隊意識很強的人，和一群人工作時，可將她「協助類的執行」的特長表現得很好！但若要她單獨負責執行某項未曾處理過的專案，她就會因為擔憂自己可能無法做好，而無法好好地將自身的特質展露出來。
總體來說，此人適合偏向協助性質的工作，可依循明確的目標執行。而非推動類型或主導類型的工作。
李晨曦擔任主管秘書的工作分析
從SNA來看，此人很合適後勤類的工作。她做協助他人的工作，不會過多堅持自我主見。她能夠依照已計畫好的事務去執行，但要發想一些執行方案，就不是她的強項。
李晨曦的能力向度中，人際力是偏向最高的指標，她不會太怕生。而細心度、執行力有達到一般的水準，當她具備應有的行政職技能，在協助主管處理文件類的資料，也會是主管很得力的助手。
但要擔任主管秘書，需要有良好的應變能力，這是李晨曦現在較欠缺的，需要先強化思考力，後續鍛鍊應變力，才能順利接上。
與此人互動職涯發展時的注意事項
這樣特質的人，喜歡被關心被關懷，很重視感情，因此讓她參與公司重要的事務運作，會讓她感受到公司對她的重視。
而她對自己的終極職涯目標，在年輕時（30歲以下）不會有明確或強烈的想法，因此可以讓她知道，若是她沒有明確的職涯發展的想法，主管將依她的特質及能力，安排適當的工作，如果她在過程中逐漸看見自己想要的和主管規劃的方向不同，務必要主動提出。
以這樣個性的人，加上主管能依照此人的特質安排工作，多半她會很樂意跟著公司規劃的方向一起前進。
一般工作者在職場待久了，只要超過1年，都會期待可以接觸特別的工作或晉升。雖然此人不適合主導，但卻是一位很棒的協助者，只是需與此人有此共識，她才不會覺得公司不重用她。在方法上可以從探尋工作意願談起，並加上一些小任務，讓她更明確自己的特質強項為何。
如果她願意與他人分享，並能不厭其煩地引導新人學習，讓她擔任指導員會是一個很適當的安排。可以期許她，協助主管將新人帶上手，是一件很重要的事情，如此一來，公司在人才養成中，她就扮演了一個很重要的角色！
Published：2019Q3
　

聯聖致鼎管顧集團　侯淑媛◎撰文
了解自己，就能發揮出自己的優點，也更了解自己的一切優缺點。這是當初陳致瑋顧問開發SNA時的初衷，就希望能夠利益很多人，藉由SNA發現自己，更了解自己。
這麼多年來，比對與驗證過了數萬人的SNA分析報告，更加確定每個人的工作適任度能夠透過SNA系統被發現。找到自己的定位，就能夠發揮自己的特長。
站在企業的立場，透過SNA系統，也可以讓企業更加了解一個人的特質，依照人員的特性，適才適所地安排工作及訓練。本文將以企業最常使用SNA的情況—招募作業，進行說明。
搭配SNA如何運用在工作上
從「性向向度」了解當事人的特質，安排合適的工作領域。
從「能力向度」了解當事人的能力偏向，加強帶訓或職能要求。
在工作安排時，首重「因事尋人」，因此需將工作內容等相關條件設定清楚，在檢視人員的職能是否符合該職務時，才會有需依據。不論是對外招募或是內部同仁工作輪調或升遷檢定時，都能有所對照。
個案討論
註1：職能等級資料請見「管理模組→七階職涯升遷軌道圖」。
註2：更多職務說明書請見「聯聖致鼎管顧集團．數位學院→職務說明書」。
應徵者背景簡歷：
接著，我們看到的是張玉晨的SNA的第一頁報告。
張玉晨的特質分析
此人相當隨和，好相處，很樂意協助他人，不太會堅持自己的想法。從性向向度來解析，張玉晨是水木帶金型的人，水的跳躍特質結合木的想法特質，讓她很喜歡新奇事物，和多數人都很合得來。
她是個團隊意識很強的人，和一群人工作時，可將她的特長表現得很好！但若要她單獨負責執行某項未曾處理過的專案，她反而會因為擔憂自己可能無法做好，而無法好好地將自身的特質展現出來。
總體來說，此人適合偏向協助性質的工作，並依循明確的時程執行。而非推動類型或主導類型的工作。
張玉晨擔任行政人員的工作分析
從SNA來看，此人很適合行政類的工作。行政工作是屬於後勤協助的類型，因此很適合願意協助他人，不過多堅持自我主見，並具備應有的行政職技能的人。
她能夠依照已計畫的事務去執行，但要由此人發想一些執行方案，卻不是她的強項。
張玉晨性向向度中的金特質雖然排在第三位，但以綜合分數而言，她不會排斥流程性的工作，再加上能力向度中的細心度是滿分，此人會盡她所能地將事務細節都關顧到，因此適合從事幕僚行政後勤類的工作。
與此人互動職涯發展時的注意事項
水木帶金型的人喜歡被關心被關懷，很重視感情，因此讓她參與公司重要的事務運作，便是看重她的實質表現了。
一般工作者在職場待久了，只要超過1年，都會期待可以接觸特別的工作或晉升。此人雖然不適合主導，但卻是一位很棒的協助者，只是需要與此人有此共識，她才不會覺得公司不重用她。在方法上可以從探尋工作意願談起，並加上一些小任務，讓她更明確自己的特質強項為何。
如果她願意與他人分享，並能不厭其煩地引導新人學習，讓她擔任指導員會是一個很適當的安排。可以期許她，協助主管將新人帶上手，是一件很重要的事情。如此一來，公司在人才養成中，她就扮演了一個很重要的角色！
Published：2017Q3
　

聯聖致鼎管顧集團　侯淑媛◎撰文
了解自己，就能發揮出自己的優點，也更了解自己的一切優缺點。這是當初陳致瑋顧問開發SNA時的初衷，就希望能夠利益很多人，藉由SNA發現自己，更了解自己。
這麼多年來，比對與驗證過了數萬人的SNA分析報告，更加確定每個人的工作適任度能夠透過SNA系統被發現。找到自己的定位，就能夠發揮自己的特長。
站在企業的立場，透過SNA系統，也可以讓企業更加了解一個人的特質，依照人員的特性，適才適所地安排工作及訓練。本文將以企業最常使用SNA的情況—招募作業，進行說明。
搭配SNA如何運用在工作上
從「性向向度」了解當事人的特質，安排合適的工作領域。
從「能力向度」了解當事人的能力偏向，加強帶訓或職能要求。
在工作安排時，首重「因事尋人」，因此需將工作內容等相關條件設定清楚，在檢視人員的職能是否符合該職務時，才會有需依據。不論是對外招募或是內部同仁工作輪調或升遷檢定時，都能有所對照。
個案討論
註1：職能等級資料請見「管理模組→七階職涯升遷軌道圖」。
註2：更多職務說明書請見「聯聖致鼎管顧集團．數位學院→職務說明書」。
應徵者背景簡歷：
接著，我們看到的是王曉寶的SNA的第一頁報告。
王曉寶的特質分析
就綜合特質來說，此人相當有自信，屬於外放的性格。而從性向向度來解析，王曉寶是木火金型的人，木的思考特質結合火的衝勁特質，讓他目標意識強烈。他喜歡接觸新鮮事物，願意挑戰設定的目標。他享受達到成果時的成就感，他不會只是坐著等、空想著，而是想了差不多便去執行。
他很有自我的想法主見，別人很難靠口頭說明改變他的觀點，需輔以事實證據或以他過去的經歷去談，他才有可能接受不同的觀點。
他的腦袋動得很快，獨立性高，不喜歡等待，動作快。總體來說，他適合做推動類型或能主導的工作，而非偏向協助性質的工作。
王曉寶擔任採購管理師的工作分析
從SNA來看，整體性是合適的。好的採購需要有談判的能力，也需要有一定的膽識來處理繁複的狀況，心理狀態要能承受多重壓力，不論壓力是來自業務、供應商的需求，或是採購品的交期、品質。
再者，要能做到符合公司期待的結果，也需要有工作追蹤的能力，並且能依需求進行溝通協調，以達到設定的目標。
王曉寶的個人特質，讓他能夠承受住心理壓力，那也是推動他挑戰困難事務的原動力之一。但是進行溝通協調時，能感受到他頗為強勢的口吻，他不會用柔性的口吻進行溝通協調。
與此人互動職涯發展時的注意事項
木火金型的人需要有舞台，而以他的能力特質來說，他也有相對的條件能夠擔任他所被指派的主導角色。
若是此人的態度及觀念都符合公司的期待，是一位值得起栽培的人，而觀察重點就是結果論，給他舞台，讓他去表現，表現好就嘉獎他！與此人談職涯發展時，貼切於他所期待的職涯目標做安排，更能引發他的企圖心！
Published：2017Q2
 

聯聖致鼎管顧集團　侯淑媛◎撰文
了解自己，就能發揮出自己的優點，也更了解自己的一切優缺點。這是當初陳致瑋顧問開發SNA時的初衷，就希望能夠利益很多人，藉由SNA發現自己，更了解自己。
這麼多年來，比對與驗證過了數萬人的SNA分析報告，更加確定每個人的工作適任度能夠透過SNA系統被發現。找到自己的定位，就能夠發揮自己的特長。
站在企業的立場，透過SNA系統，也可以讓企業更加了解一個人的特質，依照人員的特性，適才適所地安排工作及訓練。本文將以企業最常使用SNA的情況—招募作業，進行說明。
搭配SNA如何運用在工作上
從「性向向度」了解當事人的特質，安排合適的工作領域。
從「能力向度」了解當事人的能力偏向，加強帶訓或職能要求。
在工作安排時，首重「因事尋人」，因此需將工作內容等相關條件設定清楚，在檢視人員的職能是否符合該職務時，才會有需依據。不論是對外招募或是內部同仁工作輪調或升遷檢定時，都能有所對照。
個案討論
應徵者背景簡歷：
接著，我們看到的是黃妤庭的的第一頁報告。
黃妤庭的特質分析
從性向向度來看，黃妤庭是火水型的人，喜歡和人東南西北的聊天，就算不太熟的對象，也能很快和人聊起來。火水型的人很重視人際互動的感覺。這樣的人個人感受力很強，是一個好惡分明的人，遇到合拍的人，她會花比較多的時間和對方互動。反之，若是她不喜歡的人，則會公事公辦，不會有太多不需要的交流。
因此，她較常服務的客戶，會是她覺得比較能聊得來的人，所以，若是她比較聊不來的客戶，客服主管可以視狀況轉換該客戶的服務窗口。
在能力向度中，人際力、細心度、執行力是較高的三項指標，她的人際互動力是良好的，她有一定的人際敏感度，容易察覺他人的情緒變化。另外，當執行力超過3.5時，代表工作者對於該處理的事務，能在指定的時間內完成，較不需讓他人再三催促完成時間。
黃妤庭擔任客戶服務代表的工作分析
從SNA來看，整體性是合適的。因為客服人員要和客戶互動、了解客戶需求，提供公司的商品及服務給需求者。探詢有望對象的需求是基本動作，而了解的管道之一是透過聊天互動，來取得對方的想法，這由喜愛聊天的人來負責很合適！
黃妤庭性向中的水特質讓她喜歡與人相近，加上她又有人際力，所以，她會喜歡與客戶交談互動。
與此人互動職涯發展時的注意事項
因為黃妤庭的木及分析力特質不明顯，因此黃妤庭在思考事情時，專注力容易只著重在表層，較無法多元關聯性或深度的思考判斷，因此主管在安排工作時，不要安排需要深度規劃的工作給她。
若是此人的態度與觀念都符合公司的期待，是一位值得栽培的人，培訓的重點之一就是訓練此人的思考力。
她的性向中有火的特質，她會有目標意識，因此在與她談職涯發展時，貼切於她所期待的職涯目標做安排，更能引發她的企圖心！
Published：2016Q2
 

 
聯聖致鼎管顧集團　侯淑媛◎撰文
了解自己，就能發揮出自己的優點，也更了解自己的一切優缺點。這是當初陳致瑋顧問開發SNA時的初衷，就希望能夠利益很多人，藉由SNA發現自己，更了解自己。
這麼多年來，比對與驗證過了數萬人的SNA分析報告，更加確定每個人的工作適任度能夠透過SNA系統被發現。找到自己的定位，就能夠發揮自己的特長。
現在，縱使你沒有購買SNA系統，也可以直接用聯聖企管的會員點數1點就看到自己的SNA報告！
站在企業的立場，透過SNA系統，也可以讓企業更加了解一個人的特質，依照人員的特性，適才適所地安排工作及訓練。本文將以企業最常使用SNA的情況—招募作業，進行說明。
搭配SNA如何運用在工作上
從「性向向度」了解當事人的特質，安排合適的工作領域。
從「能力向度」了解當事人的能力偏向，加強帶訓或職能要求。
在工作安排時，首重「因事尋人」，因此需將工作內容等相關條件設定清楚，在檢視人員的職能是否符合該職務時才有依據。無論是對外招募，或是內部同仁工作輪調及升遷檢定，都能有所對照。
個案討論
 
應徵者背景簡歷：
 
接著，我們看到的是徐敏月的SNA的第一頁報告。
 
徐敏月的特質分析
從性向向度來看，徐敏月是水木火型的人，她的個性活潑外放，喜歡與人交流，也擁有強烈的目標意識，對於認定要執行的事會付出全力，就算遇到困難，也會將之視為一種挑戰，遇到困難就去突破，絞盡腦汁思考可以如何做，她很享受成功之後帶來的成就榮譽感。
在能力向度中，人際力和細心度是最高的兩項指標，代表她的人際溝通力是很好的，在處理事務時，也可以看到細節。她的人際敏感度很高，容易察覺到他人的情緒變化。整體來說，徐敏月的能力向度指標均在標準值以上，通常這代表是由一定的工作歷練而鍛鍊出來的後天能力值。
徐敏月擔任門市店長的工作分析
從SNA來看，整體性是合適的。因為門市店長主要負責到規劃整合、稽核、督導等工作，而工作環境在門市的現場，不乏有與顧客相關的事情需要處理，徐敏月性向中的水特質讓她喜歡與人相近，加上她的人際力又高，所以她會喜歡與顧客交談互動。
此外，因為她可留意到客戶喜歡什麼，針對不同的客戶，給予他們各自所需的，這也會有助於整家店的客情經營。
因徐敏月有金的特質，讓她在處理門市例行事務的稽核作業、報表統整分析，不至於耐不住煩，不想處理。而透由報表的彙整，再加上她的分析及細心度，她可以找出關鍵點，進而加強運作，或是加以改善。
與此人互動職涯發展時的注意事項
此人個性外放，主導性強，她喜歡能有所發揮的空間。在她的各項歷練及職能已符合公司所設定的條件，以及獲得公司高層的信任後，適合讓她有舞台可以盡情的發揮。
若是公司的組織上有採BU（事業部）制，而此人也有扛一個BU責任的意願，可以讓她擔任一個BU的負責人。總部設定目標，接下來就是階段性驗收目標結果，營運該BU的過程就留給此BU負責人發揮了。
Published：2016Q1
 

 
聯聖致鼎管顧集團　侯淑媛◎撰文
了解自己，就能發揮出自己的優點，也更了解自己的一切優缺點。這是當初陳致瑋顧問開發SNA時的初衷，就希望能夠利益很多人，藉由SNA發現自己，更了解自己。
這麼多年來，比對與驗證過了數萬人的SNA分析報告，更加確定每個人的工作適任度能夠透過SNA系統被發現。找到自己的定位，就能夠發揮自己的特長。
現在，縱使你沒有購買SNA系統，也可以直接用聯聖企管的會員點數1點就看到自己的SNA報告！
站在企業的立場，透過SNA系統，也可以讓企業更加了解一個人的特質，依照人員的特性，適才適所地安排工作及訓練。本文將以企業最常使用SNA的情況—招募作業，進行說明。
招募作業，搭配SNA的使用說明
求職者到公司面試時，在開始面試之前完成SNA問卷的填寫。需特別提醒求職者憑直覺勾選回答各題詢問。
SNA輸出及列印，在5分鐘內可以完成。可選擇在面試前讓面試官拿到求職者的SNA報告進行面試。也可選擇在面試結束後，針對合適的求職者再輸出SNA報告給面試官參閱。
面試官在面試中參閱SNA報告，可針對當事人的個性或能力問專屬問題。面試官在面試後參閱SNA報告，則面試時可專注於對當事人的判斷。
搭配SNA如何運用在工作上
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從「能力向度」了解當事人的能力偏向，加強帶訓或職能要求。
進行招募作業，首重「因事尋人」，公司內部需將工作內容等相關條件設定清楚，才進行招募作業。
個案討論
以下以公司刊登人事廣告的情境說明：
 
應徵者背景簡歷：
 
接著，我們看到的是黃彩英的SNA的第一頁報告。
 
黃彩英的特質分析
從性向向度來看，黃彩英是火木水型的人，她喜歡主導，目標意識強，對於認定要執行的事會付出全力，就算遇到困難，也會將之視為一種挑戰，遇到困難就去突破，她很享受成功之後帶來的成就榮譽感。
在她的能力向度中指標數字最弱的是人際力，未達4.5，代表她的溝通表達力是偏弱的，但不代表她不能做溝通的工作。以能力向度的圖形來看偏向，可以看出此人較強的能力是在左半邊，這代表黃彩英的能力在專案事務執行力是很夠的，能力向度的執行力及抗壓度已達勝任數值。
假設能在工作上多強化她的分析力，她可以協助總經理處理更多元性或是偏在經營運作專案面的事務。強化分析力的方式，除了透過自行學習、參與教育訓練課程外，總經理也可在初期多給予專案的歷練讓她證明她的能力。
從她的個性及她的工作經驗值來分析，建議讓她先做，這個的前提是該事情可容許失誤，總經理再從中觀察此人處理事務的能力，也包括她的思考邏輯力。
若有需要調整的地方，事後再和她互動，因為以她的個性，如果不是由她自行提出詢問，她不會輕易在事前聽取太多別人給予的指導。但若結果是她的方法需要修正，在事後與她交流分享思維方向，可強化她的思考分析力，甚至細心度。
黃彩英應徵總經理特助的工作分析
若是黃彩英要擔任總經理特助的角色，從SNA來看，整體性算合適。她可以負責專案執行為主的特助工作，較不是處理例行事務的秘書事宜。她喜歡挑戰一些新事物，若是做例行事務，她不喜歡。
面談時，加強說明或詢問的事項
若此職務常會面對到未知的事物，或協助總經理處理較多的專案規劃及執行，建議在面試時告知例行事務及專案事務的比重，讓求職者先有認知，而不至於進公司後才產生認知的落差。
另外，也可多了解她過去處理的作業是偏向有作業標準的事務或是處理專案的事務，以及她都是如何展開她的專案規劃事務。
Published：2015Q4
 

 
聯聖致鼎管顧集團　侯淑媛◎撰文
了解自己，就能發揮出自己的優點，也更了解自己的一切優缺點。這是當初陳致瑋顧問開發SNA時的初衷，就希望能夠利益很多人，藉由SNA發現自己，更了解自己。
這麼多年來，比對與驗證過了數萬人的SNA分析報告，更加確定每個人的工作適任度能夠透過SNA系統被發現。找到自己的定位，就能夠發揮自己的特長。
現在，縱使你沒有購買SNA系統，也可以直接用聯聖企管的會員點數1點就看到自己的SNA報告！
站在企業的立場，透過SNA系統，也可以讓企業更加了解一個人的特質，依照人員的特性，適才適所地安排工作及訓練。本文將以企業最常使用SNA的情況—招募作業，進行說明。
招募作業，搭配SNA的使用說明
求職者到公司面試時，在開始面試之前完成SNA問卷的填寫。需特別提醒求職者憑直覺勾選回答各題詢問。
SNA輸出及列印，在5分鐘內可以完成。可選擇在面試前讓面試官拿到求職者的SNA報告進行面試。也可選擇在面試結束後，針對合適的求職者再輸出SNA報告給面試官參閱。
面試官在面試中參閱SNA報告，可針對當事人的個性或能力問專屬問題。面試官在面試後參閱SNA報告，則面試時可專注於對當事人的判斷。
搭配SNA如何運用在工作上
從「性向向度」了解當事人的特質，安排合適的工作領域。
從「能力向度」了解當事人的能力偏向，加強帶訓或職能要求。
進行招募作業，首重「因事尋人」，公司內部需將工作內容等相關條件設定清楚，才進行招募作業。
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以下以公司刊登人事廣告的情境說明：
 
應徵者背景簡歷：
 
接著，我們看到的是王以柔的SNA的第一頁報告。
 
王以柔的特質分析
從性向向度來看，王以柔是水型的人，木及火皆有潛質，但她仍以水的特質為主，個性溫和，願意協助他人。
在性向向度中金的指標是最低的，代表她不喜歡處理一成不變的事務，若要她長時間處理程序性或按照標準作業去處理變化性不高的事，這些是她不喜歡從事的工作類型。
在能力向度中指標最高的是人際力，結合她的性向中指標最高的是水，此兩者綜合來看，她可從事與人際互動有關的工作，工作內容包括溝通表達。
她的抗壓度指標在能力向度中是低的，代表她是偏向團隊性工作的人，在遇到狀況時，她偏向可以有人給予協助或支援，而非單打獨鬥面對問題。
假設能在工作上強化她的分析力，她在面對不同的客戶需求或是未曾遇過的狀況的當下可以回應得更適當。而強化分析力的方式，除了透過自行學習、參與教育訓練課程外，主管也可多給予情境的刺激，詢問她碰上客戶的某種說詞時，她會如何回應，主管再給予適當的補充，藉此提升她的思考分析力。
王以柔應徵客服人員的工作分析
若是王以柔要擔任客服人員的角色，從SNA來看，整體性算合適。她負責的工作以客戶服務為主。
因為王以柔尚未有該公司的經歷值，以及在王以柔的能力向度中，分析力及抗壓度皆不高，因此王以柔初期不適合處理客訴願的事件。
面談時，加強說明或詢問的事項
因為王以柔是社會新鮮人，因此可鼓勵她要做好客服的工作除了一般的電話技巧會是公司首要要求的之外，她還需要多了解公司的服務及應對技巧，這些對於電話中與客戶互動是有幫助的。
此外，還可提醒她要學會放下情緒，因為有時客戶來電不一定很有理智，因此要將不屬於自己的情緒放下，在工作上才能更得心應手。
Published：2015Q3
 

 
聯聖致鼎管顧集團　侯淑媛◎撰文
了解自己，就能發揮出自己的優點，也更了解自己的一切優缺點。這是當初陳致瑋顧問開發SNA時的初衷，就希望能夠利益很多人，藉由SNA發現自己，更了解自己。
這麼多年來，比對與驗證過了數萬人的SNA分析報告，更加確定每個人的工作適任度能夠透過SNA系統被發現。找到自己的定位，就能夠發揮自己的特長。
現在，縱使你沒有購買SNA系統，也可以直接用聯聖企管的會員點數1點就看到自己的SNA報告！
站在企業的立場，透過SNA系統，也可以讓企業更加了解一個人的特質，依照人員的特性，適才適所地安排工作及訓練。本文將以企業最常使用SNA的情況—招募作業，進行說明。
招募作業，搭配SNA的使用說明
求職者到公司面試時，在開始面試之前完成SNA問卷的填寫。需特別提醒求職者憑直覺勾選回答各題詢問。
SNA輸出及列印，在5分鐘內可以完成。可選擇在面試前讓面試官拿到求職者的SNA報告進行面試。也可選擇在面試結束後，針對合適的求職者再輸出SNA報告給面試官參閱。
面試官在面試中參閱SNA報告，可針對當事人的個性或能力問專屬問題。面試官在面試後參閱SNA報告，則面試時可專注於對當事人的判斷。
搭配SNA如何運用在工作上
從「性向向度」了解當事人的特質，安排合適的工作領域。
從「能力向度」了解當事人的能力偏向，加強帶訓或職能要求。
進行招募作業，首重「因事尋人」，公司內部需將工作內容等相關條件設定清楚，才進行招募作業。
個案討論
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應徵者背景簡歷：
 
接著，我們看到的是柯冬瑛的SNA的第一頁報告。
 
柯冬瑛的特質分析
從性向向度來看，柯冬瑛是金木帶水型的人，她偏向用理性判斷及處理事情，而非感性的處世風格。
在性向向度中金木是前二者高的指標，相對應的工作是與流程或稽核相關，這類工作多半都有明確的可以或不行的準則可依循，柯冬瑛在工作時，會習慣有明確的制度規範作為依據。
除了金木的特質之外，尚有水的特質，因此在工作上，她的角色安排可有協助他人完成某些工作的事項。
在能力向度中細心度有4.5，代表她處理事情的精細度還算不錯，尤其當她處理多半是文書工作時，更是需要細心度。
假設能在工作上強化她的分析力，可提升她在事務判斷的準度，如此在她提出建議時，可更貼近合適的作法。而強化分析力的方式，除了透過自行學習、參與教育訓練課程之外，主管也可多給予情境的刺激，詢問她的作法會是什麼，主管再給予適當的補充，藉此提升她的分析力。
柯冬瑛應徵會計兼業助的工作分析
若是柯冬瑛要擔任會計兼業助的角色，從SNA來看，整體性算合適。她負責的工作以行政文書或流程作業為主最為恰當。她的個性不適合擔任客服的角色，但若只在協助業務處理客戶的報價單或訂單作業的簡單聯繫，還是合適的。
面談時，加強說明或詢問的事項
面試時，告知工作內容除了行政文書類之外，也會有少部分的聯繫作業，避免當事人進來後，產生認知的落差。
可在面試時告知未來的職涯發展方向，若她想要往上升遷，對於工作上的改善，要主動提出實務可用的方案，而要能提出切合實用的方案，她就要累積自己的知能並透過進修學習獲取新的概念及技能。
Published： 2015Q2