CEO領導人

聯聖致鼎管顧集團　編輯室◎整理
★　上海社科院發布2019年全球數字經濟競爭力發展報告指出，以數位產業、數位創新、數位設施、數位治理等4個指標來評比，全球數位經濟競爭力最強的前10大國家依序是：美國、新加坡、中國、英國、芬蘭、韓國、日本、荷蘭、澳洲、德國。
全球數位經濟競爭力最強的前10大城市則依序是：波士頓、洛杉磯、首爾、舊金山、紐約、東京、倫敦、巴黎、北京、華盛頓。
★　《日經亞洲評論》發布2019年全球最有價值企業榜單指出，截至2019/12/20，全球市值最高的前10大企業依序是：沙烏地阿拉伯國家石油、蘋果、微軟 (↘2)、Alphabet、亞馬遜 (↘2)、臉書 (↗1)、阿里巴巴 (↗1)、波克夏．海瑟威 (↘3)、騰訊 (↘3)、摩根大通。
沙烏地阿拉伯國家石油是2019年12月上市。阿里巴巴擠下騰訊躍居亞洲市值王。騰訊落居第二是因為TikTok 興起，削弱騰訊廣告營收，再加上政府審核遊戲轉嚴，衝擊騰訊遊戲業務。若以亞洲前300大企業 (Asia 300) 觀之，和泰汽車市值增幅最大，達175%；聯發科居次，達 98%；三一重工第三，達96%。　
★　CB Insights發布2019年全球10大獨角獸企業榜，依序是：字節跳動、滴滴出行、JUUL Labs、Stripe、Airbnb、SpaceX、快手、One97 Communications、Epic Games、大疆創新。
★　Forbes發布過去10年全球身價漲幅最大的10大富豪榜，依序是：亞馬遜CEO貝佐斯 (增幅974億美元)、LVMH CEO阿諾特 (增幅802億美元)、臉書CEO祖克柏 (增幅680億美元)、微軟創辦人比爾蓋茨 (增幅546億美元)、Zara創辦人奧蒂嘉 (增幅499億美元)、谷歌創辦人佩奇 (增幅435億美元)、股神巴菲特 (增幅418億美元)、微軟前CEO鮑爾默 (增幅418億美元)、谷歌創辦人布林 (增幅413億美元)、阿里巴巴創辦人馬雲 (增幅408億美元)。
★　中國人民大學中國民營企業研究中心與北京隱形獨角獸信息科技院聯合發布2019年全球獨角獸企業500強發展報告（Global Unicorn Top 500 Report）指出，全球獨角獸前10大企業依序是：Waymo、螞蟻金服、字節跳動、阿里雲、滴滴出行、JUUL Labs、阿里本地生活、Airbnb、Stripe、大疆創新。
全球獨角獸企業數量最多的國家是中國，217家。全球獨角獸企業數量最多的城市依序是：北京84家、舊金山62家、上海44家、紐約24家、深圳21家、杭州20家、倫敦10家、加州山景城8家，占全球54.6%，可見群聚效應顯著。
★　世界經濟論壇（WEF）發布2020年全球性別差距報告（Global Gender Gap Report）指出，全球153個評比國家中，性別最平等的前10大國家依序是：冰島、挪威、芬蘭、瑞典、尼加拉瓜、紐西蘭、愛爾蘭、西班牙、盧安達、德國。冰島已連續第11年位居第一。前4大都是北歐國家。
若以亞洲觀之，排位依序是：菲律賓 (16)、寮國 (43)、新加坡 (54)、泰國 (75)、印尼 (85)、越南 (87)、柬埔寨 (89)、馬來西亞 (104)、中國 (106)、韓國 (108)、印度 (112)、緬甸 (114)、日本 (121)、土耳其 (130)。　
★　財富（Fortune）發布2019年年度企業家（Businessperson of the Year）評選結果，前10大依序是：微軟CEO納德拉、FMG CEO Elizabeth Gaines、Chipotle墨西哥燒烤CEO Brian Niccol、同步金融CEO Margaret Keane、PUMA CEO古爾登、前進保險CEO Tricia Griffith、雅詩蘭黛CEO Fabrizio Freda、萬事達卡CEO Ajay Banga、好市多CEO Craig Jelinek、摩根大通CEO戴蒙。　
★　時代（TIME）雜誌發布2019年年度風雲人物（Person of the Year）為瑞典16歲環保少女桑柏格。
年度運動員（Athlete of the Year）為2019年獲得世界盃冠軍的美國女子足球隊。
年度藝人（Entertainer of the Year）為美國饒舌歌手莉佐。
年度企業家（Businessperson of the Year）為成功推出影音串流平台與創下逾100億美元電影票房記錄的迪士尼執行長艾格。
年度守護者（Guardians of the Year）為公僕（Public servants）。其中包括美國CIA的告密者，以及「所有為追求真實甘冒極大職業風險的職業公僕」。　
★　聯合國開發計畫署（UNDP）發布2019年人類發展報告（Human Development Report）指出，全球189個評比國家中，人類發展指數（HDI）最高的前10大國家依序是：挪威、瑞士、愛爾蘭、德國、香港、澳洲、冰島、瑞典、新加坡、荷蘭。
若以亞洲觀之，排位依序是：香港 (4)、新加坡 (9)、日本 (19)、韓國 (22)、土耳其 (59)、馬來西亞 (61)、泰國 (77)、中國 (85)、菲律賓 (106)、印尼 (111)、越南 (118)、印度 (129)、寮國 (140)、緬甸 (145)、柬埔寨 (146)。　
★　英國《每日電訊報》發布2019年全球最佳旅遊城市調查結果，前10大依序是：南非開普敦、加拿大溫哥華、日本京都、澳洲雪梨、俄羅斯聖彼得堡、新加坡、義大利威尼斯、寮國琅勃拉邦、西班牙塞維亞、古巴哈瓦那。開普敦已連續第7年居首。
★　日本東洋大學發布2019年全球創新指數（Global Innovation Index）指出，全球60個評比國家中，綜合創新能力最強的前10大國家依序是：新加坡、盧森堡、瑞士、紐西蘭、冰島、愛爾蘭、愛沙尼亞、瑞典、美國、英國。
除亞洲的新加坡與美洲的美國外，其餘8國都是來自歐洲。中國 (15)、德國 (20)、日本 (32) 三大經濟體均未進前10大。
若以亞洲觀之，排位依序是：新加坡 (1)、中國 (15)、韓國 (29)、馬來西亞 (31)、日本 (32)、泰國 (48)、印尼 (50)、土耳其 (52)、印度 (59)。　
Published：2020Q1
　

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台灣400年來一直都是與國際接軌，靠貿易發展上來的，現在也不能例外！2019年12月的國際政治與經濟要聞如下：
全球（WORLD）
★　聯合國氣候大會（COP25）在各國未能即時達成共識下，延後2天至12/15結束，為歷來最長。因美國、中國、巴西、印度等大污染國的反對，會中僅達成「富有國家必須在2020年前努力達成減碳目標」的共識，其餘議題（諸如碳交易市場）則延後至2020年的COP26再談。
★　渣打全球首席經濟學家馬德威12/12指出，2020年全球經濟是緩慢減速，預估成長率為3.3%，亞洲（不含日本）是最大貢獻來源，占比達69%，其中中國占39%，若是少了亞洲的動能，2020年全球經濟成長率可能只有1.1%。
★　彭博社12/9報導，2020年全球將面臨「日本化」蔓延的風險。歐元區已被波及，英國與澳洲也會跟隨歐元區，公債殖利率降至零或負值。美國若是陷入經濟衰退，公債殖利率也會降至零或負值。
★　北約峰會12/3~12/4在倫敦舉行，會後聯合聲明首次提及要共同應對中國崛起帶來的威脅，也提及要致力確保5G通訊的安全。
東協（ASEAN）
★　馬來西亞12/25宣布，即日起對中國、日本、韓國、越南的冷軋鐵或非合金鋼捲徵收反傾銷稅，為期5年。日本稅率最高，達26.39%。韓國稅率最低，僅3.84%。
★　泰國11月出口額年減7.39%，不僅高於10月的4.54%，更創下2016年4月以來最高。泰國的出口頹勢可能殃及泰股。
★　越南、印尼、柬埔寨確定調漲2020年每月最低工資。越南分4區調漲，漲幅介於5.14~5.74%，河內、胡志明市在內的第一區由418萬越南盾漲至442萬越南盾（約NT$ 5,757）。印尼漲幅為8.51%，卡拉旺由逾464萬印尼盾漲至504萬印尼盾（約NT$ 10,877）。柬埔寨由182美元漲至190美元。
★　新版台越投資保障協定（BIA）12/18簽署，
★　泰國12/18維持貨幣政策不變，但調降2019年與2020年經濟成長率預估值至2.5%與2.8%。主因是出口萎縮幅度超出預期。
★　東協11月製造業PMI升至49.2。其中，緬甸降至52.7，菲律賓降至51.4，越南升至51；泰國降至49.3，又陷萎縮；印尼升至48.2，已連續第5個月萎縮。新加坡與馬來西亞仍在萎縮中。
中國（CHINA）
★　Refinitiv統計，2019年中資海外併購金額年減近50%至410億美元，創下2009年以來最低。
★　中日韓峰會12/24在成都舉行，會後三國領導人簽署了「未來十年三國合作願景」，並力爭在2020年簽署RCEP，同時推動中日韓FTA談判取得進展。
★　中國12/23宣布，自2020/1/1起，調降859項商品的最惠國進口暫定稅率；自2020/7/1起，調降176項資訊技術協定（ITA）商品的最惠國進口暫定稅率。
★　中國12/19宣布，即日起解除對日本狂牛症及口蹄疫的禁令。
★　中國12/19公布第一批對美加徵關稅商品第二次排除清單。多數是石化產品，對製造業進口原物料生產影響較大，12/26起生效。　
★　IMF 12/16調升2020年中國經濟成長率預估值至6%，主因是中美兩國達成第一階段協議。
★　中國12/12宣布，為了實現2020年預期目標，將強化「六穩」工作。「六穩」意指穩就業、穩金融、穩外貿、穩外資、穩投資、穩預期。
★　中國機器人產業聯盟統計，中國2019年上半年國產工業機器人銷量首次同比下降13.6%至19281台。主因是客戶端汽車及其零部件產業採購量大降。
★　中國11月財新製造業PMI升至51.8，創下2016年12月以來最高。官方製造業PMI升至50.2，為4月以來首度高於50榮枯線。
亞洲（ASIA）
★　日本12/20宣布，即日起放寬對韓國出口光阻劑的管制。
★　日本11月出口額年減7.9%至63822億日圓，為連續第12個月下降。
★　印度鑒於Club Factory等電商平台的中國賣家利用「禮品」免稅法規來避稅，已傷害本土賣家，擬修法來加強管制。
★　日本12/18調升2020年經濟成長率預估值至1.4%。主因是企業擴大投資可望帶動內需，以及內閣在12月通過財政刺激方案可望提振經濟。
★　韓國12/16預估，全國人口將於2028年觸頂（5194萬人）後萎縮，並且隨著出生率持續低迷及人口快速老化，到2047年，將有41.9%是一人獨居的單人家庭。
★　日本出生人口自2016年跌破100萬大關後逐年下降，2019年跌破90萬已成定局，將創下1899年有記錄以來最低。
★　印度國會12/12通過排除穆斯林難民取得印度公民身分的「公民身分法修正案」，並由總統簽署生效，引發民眾大規模示威抗議。
★　土耳其央行12/13降息200個基點至12%，為連續第4次降息。
★　以色列未能在12/11組閣成功，國會12/12決定在2020/3/2舉行大選，這意味著以色列將在1年內繼4月與9月後迎來第三次大選。
★　印度央行12/5維持貨幣政策不變，但大幅調降2019財年（2019年4月至2020年3月）經濟成長率預估值至5%。
★　日本國會12/4通過日美貿易協定，預估可於2020/1/1生效。
★　韓國《亞洲經濟》12/4報導，華為訂定2020年智慧型手機出貨量目標為3億部，比2019年增長20%。兩大戰略目標是要超越三星電子與擺脫對美國的依賴。
★　日本與韓國11月製造業PMI雖仍低於50榮枯線，但有小幅回升，主因是中國11月製造業PMI好轉的拉抬。
★　韓國11月出口額年減14.3%至441億美元，為連續第12個月衰退，也是連續第6個月呈現兩位數衰退。主因是半導體出口額年減30.8%，石化產品出口額年減19%，船舶出口額年減62.1%。
★　印度第三季GDP年增率從上季的5%降至4.5%，創下2013年第一季以來最低。主因是消費支出減少，企業投資減少，出口衰退。政府推出的一系列刺激經濟措施並未收到成效。
★　日本Panasonic 11/28宣布退出半導體產業，其半導體事業PSCS轉賣給華邦旗下的新唐。此前還有聯電併購與富士通半導體合資的12吋晶圓廠全部股權，及研華併購日本歐姆龍旗下OMRON Nohgata的80%股權。業界分析，此舉是台灣企業透過併購來快速取得日本的人才與技術，藉此抗衡中國紅色供應鏈的崛起。
美洲（AMERICA）
★　Coresight Research統計，截至2019年第51週，美國零售業已宣布關閉9302家門市，較2018年增加59%，創下2012年有記錄以來最高。
★　美國眾議院12/19通過修訂版美墨加貿易協定（USMCA），參議院擬於2020年初表決。墨西哥國會已於6/20通過，加拿大國會尚未通過。
★　美國眾議院12/18通過彈劾總統川普濫權及妨礙國會調查。川普也成為美國史上繼1868年約翰遜與1998年柯林頓後第3位被眾議院彈劾的總統。
★　美國國會12/17通過2020財年（2019/10/1~2020/9/30）國防授權法案，總統川普12/20簽署生效。法案內容包括：組建太空軍成為美軍第6個軍種，支持台灣提升國防能力，支持香港捍衛自治，禁購中國國產無人機（大疆將受影響），限購中國國產列車與巴士（中車與比亞迪將受影響），限制商務部將華為移除出口黑名單。
★　美國波音為了緩解737 MAX客機自2019年3月停飛後面臨的資金周轉壓力，12/16宣布2020年1月起停產737 MAX客機。12/23則宣布解僱CEO慕蘭伯，改由現任董事長凱爾洪接任。
★　美中雙方順利在12/15的限期前達成第一階段貿易協議。美國同意延遲12/15擬加徵的關稅，也同意減半9/1已加徵的關稅。中國則同意大量增購美國商品。川普隨後發文指出，第二階段貿易談判將立即展開，不會拖到2020年總統大選後。
★　美國聯準會12/12維持貨幣政策不變，並暗示2020年不會升息，未來幾個月也不會降息。
★　巴西央行12/11降息2碼至4.5%，為2019年第4次降息，也創下歷史新低。
★　美國國防部長艾斯培12/7表示，美國將把軍事重點從中東轉移至中俄。
★　美國2019年前9個月服務業貿易順差年減10%至1785億美元。華爾街日報指出，美國2019年全年服務業貿易順差可能創下2003年以來最大降幅，顯示美國在全球服務業的霸主地位不再穩固。
★　美國12/2表示，法國對美國科技企業徵收數位稅是不合理的，美國擬向法國價值24億美元的商品徵收100%關稅。
★　美國總統川普12/2表示，美國將恢復對巴西與阿根廷徵收鋼鋁關稅。外界分析，此舉或為報復兩國搶占了中國大豆、豬肉等農產品市場。
★　美國總統川普11/27正式簽署「香港人權與民主法案」，意味著美國日後可以干涉香港內政，制裁在香港違反人權的官員。為了反制此法案，中國12/2宣布暫停美軍艦機赴港休整，並對美國5家非政府組織實施制裁。
★　美國11/26公布新一批中國2000億美元商品加徵關稅清單中的豁免清單，共涉及32項商品。截至目前，已有199項商品被排除在徵稅清單之外。
歐洲（EUROPE）
★　荷蘭12/26宣布，自2020年1月起，國家正名為Netherlands，不再使用暱稱Holland。
★　瑞典央行12/19升息1碼至0%，結束5年來的負利率政策。
★　俄羅斯央行12/13降息1碼至6.25%，為2019年第5次降息。
★　歐洲央行12/12維持貨幣政策不變，並暗示短期不可能降息。
★　英國12/12舉行國會大選，結果由現任首相強生領導的保守黨勝選，並成為國會多數黨。強生指出，英國會如期在2020/1/31脫歐。
★　芬蘭總理12/10由34歲的交通部長馬林（Sanna Marin）接任。馬林成為芬蘭史上最年輕的總理及第三位女性總理，也是全球最年輕的現任總理。
★　法國12/5出現全國大罷工，數十萬人上街抗議總統馬克宏的退休金改革，是1995年以來最大規模。黃背心運動示威者也乘勢捲土重來。
★　繼法國後，英國首相強生12/4也揚言要對臉書、谷歌等大型科技企業徵收數位稅。
★　俄羅斯總統普京12/2簽署法令，禁止國內銷售未安裝俄製軟體的3C產品，2020/7/1生效。
非洲（AFRICA）
★　西非8國組成的西非經濟貨幣聯盟（WAEMU）12/21與法國達成協議，將現行的共同貨幣西非法郎（CFA）改名為ECO，切斷與前殖民統治者法國的連結，但匯率仍與歐元掛鉤，2020年初開始使用。
Published：2020Q1
　

阿瘦實業公司總經理　郭欣怡◎主講／聯聖致鼎管顧集團　編輯室◎整理
阿瘦自1987年啟動連鎖系統至今，全台160家門市，沒有一家店是加盟，沒有一家店的店長是空降，全部都是直營，全部都是自己培養。如何培養？阿瘦建構了人才發展地圖。人才發展地圖分成三大體系：培訓體系、評鑑體系、會議研討體系。
培訓體系，按位階分成新人培訓、全員培訓、儲備幹部培訓、管理階層培訓。其中，對於全員培訓，阿瘦特別建置了全人發展學院與大數研究院。全人發展學院是為了讓阿瘦人在專業職能不斷精進之餘，也五育並重。大數研究院是為了強化阿瘦人的數據管理能力。
對於儲備幹部培訓，阿瘦是啟動MA（Management Associate）計畫，鼓勵內部創業。諸如2017年1月內部創業的文創品牌BO BONNY與2月內部創業的機能襪品牌Comphy+，2個品牌的總經理就都是MA出身。
評鑑體系，除在地評鑑與總部評鑑外，還有外部評鑑。其中，總部評鑑除儲備店長評鑑、區店長評鑑外，還有創新經營提案競賽。外部評鑑諸如TCFA傑出店長選拔、神秘客稽核。
會議研討體系，有新人座談會、月度店櫃主管經營研討會、季度店櫃主管經營研討會、營業管理精進研討會，還有早會。阿瘦已經開2年多的早會，總部的幹部都是站著開，只有視訊的前線部長可以坐著開。站著開的成效就是今日事今日畢。我們還讓各部門的年輕人輪流做會議記錄，藉此觀摩學習主管如何做決定，以便日後作主時更加有感。
而隨著阿瘦在2017年開始數位轉型，阿瘦的培訓模式也做了虛實整合，除面授課程的學習與PC端的學習外，還多了手機端的學習。不同的載具解決不同的問題。手機端的學習是透過「瘦 Easy」行動學習平台，應用上是作為業務支援的工具，裡面有五大情境的Q&A，可以隨時學習，隨時求救。
為了讓學習變得很簡單，我們還做了學習包，發布學習任務，讓阿瘦人一起闖關；也建了論壇，讓阿瘦人發文、爬文找答案；還搭配學習任務，設了測試區，供阿瘦人模擬練習。最重要的是有抽抽樂，讓完成任務者有機會獲得500元獎金。而且我們會公布中獎名單，這會讓中獎者很有榮譽感，因此阿瘦人都樂於參與學習。
除抽抽樂外，我們還做了策展，用來鼓勵阿瘦人拋教材，例如因應畢業季，畢業生如何選鞋穿搭。我們也從中發現前線的人不是只會賣，只要我們願意鼓勵，他們就有很多創意。當然，他們只會說，不會做成PPT，因此我們要派人去側錄，才能變成教材。
最後，所有訓練成果都要有KPI作為衡量指標。我們也把行動學習平台的後台串聯Power BI，建立了人才儀表板。有了人才儀表板，將培訓成果與績效交叉比對，我們就能很快發現阿瘦人還有什麼地方不足，然後立即針對這個不足安排培訓課程。
因為阿瘦要自己培養自己的繼起接班人與店長，因此阿瘦有一套評鑑流程，依序是：筆試→實習→書審→人才評鑑→人才庫。進入人才庫後，當有缺口，就能晉升。
阿瘦的新人入職60天後會有店內能力檢核，通過之後，會有區教練店能力檢核，通過之後，就取得服務力認證，進入商品知識認證班，通過之後，就進入儲備副店長評鑑。因為阿瘦的人力結構以女性居多，而女性多，心情就多，因此阿瘦的區教練店除扮演新人職能檢核的角色外，還要扮演關懷輔導門市人員心理層面的角色。
為了留住人才，阿瘦也以魚骨圖的方式建立了各種問題的解方。對於新人，則辦了新人座談會，讓新人與公司之間有對話窗口。很多新人都會在新人座談會上說出他心裡的小秘密，諸如每次去倒垃圾與買便當的都是他，讓他很不爽，卻又不敢反駁。我們的區總監收到這樣的回饋，就會去輔導。我們會在新人座談會上讓新人感覺到他是被保護的，因此我們的新人留任率可以從過去的20%提升到現在的40%。
Published：2019Q4
　

耐德科技公司副總經理　彭思齊◎主講／聯聖致鼎管顧集團　編輯室◎整理
耐德是電商產業，年齡結構較年輕化，員工平均年齡28歲，整個組織運作是三代同堂（20、30、40歲），主打SHOPPING99女性購物網站。
因為不想被論斤秤兩，因此花了很大力氣建立公司的品牌價值，也教育員工、合作夥伴及消費者認同我們的品牌價值。因為有價值，才有差異化。SHOPPING99的核心價值就是新奇、速效、安心。我們與員工談價值，員工就會覺得我們這家公司很好玩、很新鮮、很有機會。若是我們只與員工談錢，員工就會只在意錢。
我們曾在2007、2008年挑戰中國市場失敗，2013年聽從陳宗賢教授的建議，轉戰東協市場，現在已在菲律賓、馬來西亞立足，下一站是越南，因此有很大的國際舞台供員工隨著公司一起成長成就。
面對2020年以後的人資環境新趨勢，我們如何進行選才與育才？
在選才上，我們會根據公司的年度計畫，盤點人力缺口，再從人力銀行網站、校園徵才／產學合作／短長期實習、台商協會、社群曝光／Facebook廣告、政府聯合徵才／就業服務站等管道招募人才。
在育才上，我們會根據公司的職涯發展體系，對新進人員做職前教育，對基層人員及基層以上主管做OJT訓練，也對符合資格的人做基層以上主管的儲備訓練。我們力求新進的年輕人2年後就能勝任中階主管，自負一個小單位的盈虧，這樣也能讓年輕人看見一個可期的未來，願意繼續做下去。這也是我們公司年輕人留任率高的主因。
我們的OJT訓練分內訓（On Job Training）與外訓（Off Job Training）。需要受訓的人多，就辦內訓。需要受訓的人少，就派外訓。我們的訓練方式很多元，有業務銷售實務演練、影音剪輯實機操作，也搭配團康活動，促進團隊的溝通與交流，還有文案個案研討。
月會也會請主管分享企業參訪心得，或請網紅分享他的心路歷程，或辦品酒會分享一個公司的創業故事，或請外籍同事分享他的母國文化。
我們的實習配合學校以科大居多。因為我們發現名校來的實習生很難融入公司文化，很難忍受同樣的工作要做半年。科大的實習生較能從做中學。我們也有海外實習。在經濟部國貿局推出的「貿易小尖兵新興市場海外實習計畫」中，我們的實習生常常取得前三名，這也讓我們公司常常能吸引到不錯的人才，產生一個正向循環。
我們從人力盤點中發現年輕族群的流動率相對較高，常常是我們好不容易教會一個年輕人，結果他做不到３個月就走人，加上我們做的跨境電商需要快速成長，需要用到很多人力，因此，除透過職涯發展體系降低年輕人的離職率外，為了做計畫性的人力養成，我們也啟動了MA（Management Associate）計畫，促使離職率從2014年的10%降至2018年的5%。
我們的MA計畫聚焦在邏輯思考能力、問題解決能力、溝通表達能力的培訓。這是因為專業技術容易貶值，這3種能力不會貶值。培訓期是1~2週，有車馬費。培訓內容有公司介紹、部門及職務介紹、專業行銷課程（諸如商品企劃、市場分析、粉絲團實作）講授。我們對學員的要求是上課準時，交作業準時，遲到2次或未交作業報告就退訓。
我們會在第二週請MA學長姐來交流分享，協助學員填志願。我們就根據學員的志願序來篩選。考核方式有簡報發表與成果發表，用人主管也參與考核，人資單位則扮演導師的角色，了解學員的特質，回饋給用人主管參考。
綜觀歷屆MA計畫，不只招募台灣人，還招募菲律賓人、馬來西亞華人、印尼人、越南人。整個MA計畫執行下來，錄取率在12%~22%。雖然錄取人數不多，但是錄取的人實戰力強、適應力強、穩定度高，讓我們突破人才不足的僵局，從源頭做好人才素質把關，培育有意願且有能力的新鮮人，進行有結構的訓練，讓年輕人可以有更多發展的舞台，去迎接全球化的變動。
Published：2019Q4
Image：耐德
　

聯聖致鼎管顧集團　陳宗賢◎主講／編輯室◎整理
面對2020年以後四代同堂（嬰兒潮世代＋X世代＋Y世代＋Z世代）的人力資源環境，我們如何打造我們的團隊？
首先，2020年以後的人力資源環境有八大新趨勢：
要順勢而為地打造團隊，就是：
面對高齡化，我們要思考：「我們用人還要堅持只用年輕人嗎？」還要堅持只用年輕人，就會沒人可用。因為高齡化意味著進入勞動市場的新勞動力會急速減少。我們應該轉念，開始啟用老年人。
啟用老年人的好處在於老年人比年輕人更有耐心，又有經驗，穩定度高。缺點是體力不足、行動不便，因此我們在配套上要考量到工作時間與無障礙空間。工作時間可以學韓國一家科技公司設計的每日上班4小時、每小時休息10分鐘的制度。
面對AI化（＝自動化×資訊化），製造業要加強資本投資（即設備投資、人力投資、研發投資），進入工業4.0模式，不要再往勞動成本低廉的人口紅利國家逃避。零售流通業要加強資本投資，進入新零售模式，虛實整合。製造買賣零售流通服務業要加強資本投資，進入C2B（Consumer to Business）模式，提高決策精準度。
面對自主化，鑒於40歲以下的新世代會變成我們的主力勞動群，而新世代的自主意識強，我們想要約束他、控制他、指揮他很難，因此要導入OKR（Objectives VS Key Results）模式。OKR模式就是我倡導的年度計畫Ｕ型循環，亦即我（上位者）告訴你（承接者）我的目標是什麼，你就用你的方法來實現我要的，你要用什麼方法來實現，我不規範。
面對優步（Uber）化，Freelancer（自由工作者）會成為主流，因為新世代有一技之長，又有創意，再加上不想被管，就會變成在家接案的Freelancer。駐地業代、自由撰稿人都是Freelancer。這意味著我們想要養一堆人的時代已經過去，現在要開始啟用專案外包。如此一來，我們的價值就在系統整合（System Integration）。我們要變成整合者（Integrator），把所有資源整合起來，為我們所用。
面對菁英化，未來的菁英團隊不再是大量化、專業化，而是優質化、多職能化。而要擁有優質化、多職能化的菁英團隊，就要導入BU制的集團化模式，不能再是家長式的集權管理模式。因為我們想要操控菁英，很難操控，當人數超過30人，就會失控，必須變成小團隊自主化的運作，菁英才會為我們所用。
面對多元化，專案管理、敏捷管理（Agile）會成為主流。敏捷管理下，一個人會同時參與多個專案，他參與的專案會需要他的專業，如此，他就要會做多元化的規劃與整理。要做多元化的規劃與整理，就不是靠腦袋來記憶，因為台灣人的共同民族性是快速遺忘、選擇性失憶。應該靠工具來記憶。
可以學我，想到什麼，就立刻Memo下來，放在待辦事項，再新增到行事曆。接著，每天一早醒來，就先看行事曆，如此就會知道今天有什麼事情要做、有什麼事情要完成、有什麼事情要回報、有什麼事情要交辦。
面對國際化，具有國際化人格特質的人才有價值。何謂國際化人格特質？一是要會講雙語、乃至多國語言。我能當過21家外商公司總經理，靠的就是我會講老闆的母語，能與老闆互動。二是要有國際人文素養，三是要有國際宏觀，了解國際情勢，四是要有多職能化的管理能力。
面對共享化，鑒於40歲以下的新世代自主意識強，不喜歡被管控，一旦有很好的機會，就會變成Freelancer，因此我們若想讓他們留下來與我們共事，就要導入BU制、內部創業制或委任經營制，共利共享，他們賺到錢就讓他們分，如此，他們才願意為我們的事業打拚，讓我們的事業快速做大。
若是還在家長式領導，想要一切好處都是我們獨享，然後今天告訴他們：「現在景氣不好，公司沒有賺錢，希望大家共體時艱。」結果明天開賓士S600的新車來公司，大家看在眼裡，就會另擇良木而棲。
Published：2019Q4
　

聯聖致鼎管顧集團　編輯室◎整理
★　AirlineRatings發布2020年全球最佳航空公司（Airline of the Year for 2020）評選結果，前10大依序是：紐西蘭航空、新加坡航空、全日本航空、澳洲航空、國泰航空、阿聯酋航空、維珍航空、長榮航空、卡達航空、維珍澳洲航空。紐西蘭航空擠下新加坡航空，重返第一，為第6度居首。
若以長途航線觀之，美國最佳長途航空公司是達美航空，歐洲最佳長途航空公司是德國漢莎航空，亞太地區最佳長途航空公司是國泰航空，中東／非洲最佳長途航空公司是阿聯酋航空。　
★　森紀念財團發布2019年全球城市實力指數（GPCI）報告指出，全球48個評比城市中，競爭力最強的前10大城市依序是：倫敦、紐約、東京、巴黎、新加坡、阿姆斯特丹、首爾、柏林、香港、雪梨。前10大城市排位不變。倫敦已連續第8年居首。
若以亞洲觀之，排位依序是：東京 (3)、新加坡 (5)、首爾 (7)、香港 (9)、北京 (24；↘1)、大阪 (29；↘1)、上海 (30；↘4)、吉隆坡 (35；↘3)、台北 (39；↘4)、曼谷 (40；↘4)、福岡 (42；↘5)、雅加達(45；↘4)、孟買 (48；↘5)。　
★　IC insights發布2019年全球前15大半導體企業營業額及成長率預測報告指出，全球營業額前15大半導體企業依序是：英特爾、三星、台積電、SK海力士、美光、博通、高通、德州儀器、東芝、輝達、索尼、意法半導體、英飛凌、恩智浦、聯發科。英特爾取代三星重返全球第一。台積電取代SK海力士躍居第三。
若以成長率觀之，僅有索尼、台積電、聯發科維持正成長，三星、SK 海力士、美光、高通、東芝、輝達都是雙位數衰退。
★　瑞士洛桑管理學院（IMD）發布2019年IMD世界人才報告（IMD World Talent Report）指出，全球63個評比國家中，最具人才吸引力的前10大國家依序是：瑞士、丹麥、瑞典、奧地利、盧森堡、挪威、冰島、芬蘭、荷蘭、新加坡。瑞士連續第6年居首。
若以亞洲觀之，排位依序是：新加坡 (10；↗3)、香港 (15；↗3)、台灣 (20；↗7)、馬來西亞 (22)、韓國 (33)、日本 (35；↘6)、印尼 (41；↗4)、中國 (42；↘3)、泰國 (43；↘1)、菲律賓 (49；↗6)、土耳其 (58；↘7)、印度 (59；↘6)。　
★　富比士（Forbes）與Just Capital聯合發布2020年美國公平100企業榜（JUST 100）指出，美國1000大上市公司中，最重道德的前10大企業依序是：微軟、輝達、蘋果、英特爾、Salesforce、Alphabet、Anthem、Paypal、P&G、Vmware。
微軟連續2年居首。若以5大評比指標觀之，輝達 (2) 贏在員工待遇，蘋果 (3) 贏在客戶待遇，Anthem (7) 贏在股東待遇，Workday (14) 贏在環保，UPS (91) 贏在社區待遇。前10大中，除Anthem與P&G外，其餘都是科技企業。　
★　畢馬威（KPMG）與H2 Ventures聯合發布2019年Fintech100金融科技創新者報告指出，全球金融科技50大的前10大企業依序是：螞蟻金服、Grab、京東金融、GoJek、Paytm、度小滿金融、Compass、Ola、Opendoor、OakNorth。
螞蟻金服連續4年居首。Grab、GoJek與Ola都是共享乘車起家，Paytm與Ola來自印度，可見跨業者愈來愈多，印度崛起快速。　
★　美世（Mercer）發布2019年全球養老金指數（Global Pension Index）排行榜指出，全球38個評比國家中，退休金制度最完善的前10大國家依序是：荷蘭、丹麥、澳洲、芬蘭、瑞典、挪威、新加坡、紐西蘭、加拿大、智利。
若以亞洲觀之，排位依序是：新加坡 (7)、香港 (15)、馬來西亞 (17)、印尼 (28)、韓國 (29)、中國 (30)，日本 (31)、印度 (32)、菲律賓 (34)、土耳其 (35)、泰國 (37)。　
★　Brand Finance發布2019年全球最有價值50大高檔與奢侈品牌（Luxury & Premium 50）榜單，前10大依序是：保時捷、卡地亞、路易威登、香奈兒、愛馬仕、GUCCI、法拉利、勞力士、COACH、DIOR。
50大中，SK-II是成長最快的奢侈品牌，法拉利是全球最強的奢侈品牌。奢侈品牌利用名人代言與數位行銷來促進銷售的支出已超過傳統的看板廣告與電視廣告。　
★　Brand Finance發布2019年全球最有價值100大國家品牌（Nation Brands）榜單，前10大依序是：美國、中國、德國、日本、英國、法國、印度、加拿大、韓國、義大利。
除日本外，已開發國家的品牌價值正在逐年萎縮或停滯。開發中國家的品牌價值成長速度是已開發國家的31.3倍。成長最快的國家品牌是加納。全球最強的國家品牌仍是新加坡。　
Published：2019Q4
　

聯聖致鼎管顧集團　編輯室◎整理
台灣400年來一直都是與國際接軌，靠貿易發展上來的，現在也不能例外！2019年11月的國際政治與經濟要聞如下：
全球（WORLD）
★　OECD 11/21調降明年全球經濟成長率預估值至2.9%，今年持平於2.9%，為10年來最低。主因是各國政府面對氣候變遷、數位經濟、多邊主義秩序崩壞等挑戰，無法有效應對，僅依賴央行提振投資難以全面拉抬經濟。
其中，美國今年降至2.3%，明年持平於2%。中國今年升至6.2%。明年持平於5.7%。歐元區今年升至1.2%，明年升至1.1%。
★　WTO 11/18調降今年全球貿易成長率預估值至1.2%，為2009年以來最低，主因是貿易緊張情勢加劇，英國脫歐存在不確定性，但是明年可回升至2.7%。
另外，WTO也發布最新的全球貿易晴雨表（GTB）顯示，9月指數為96.6，雖然高於8月的95.7，但仍低於100，顯示下一季的貿易成長低於趨勢。
★　聯合國貿易和發展會議（UNCTAD）11/5發布報告指出，中美貿易戰開打至今是兩敗俱傷，台灣則是貿易轉移最大受益者，墨西哥、歐盟、越南、韓國、加拿大、印度也是受益者。
東協（ASEAN）
★　泰國央行11/6降息1碼至1.25%，創下2010年6月以來最低。
★　印尼第三季GDP年增率為5.02%，低於第二季的5.05%，為2017年第二季以來最低。
★　泰國11/2~11/4舉行東協高峰會，會後聲明指出，印度因不滿協定內容，選擇不簽署RCEP（區域全面經濟夥伴協定），其餘15國則已達成結論，預定2020年可正式簽署RCEP。
★　東協10月製造業PMI降至48.5，創下2015年11月以來最低。其中，緬甸升至53，菲律賓升至52.1，泰國降至50，越南降至50；印尼降至47.7，已連續第4個月萎縮。新加坡與馬來西亞仍在萎縮中。
中國（CHINA）
★　中國與日本11/25簽署協定，預定中國最快2020年恢復進口日本牛肉。
★　中國11/14宣布，恢復進口美國禽肉。
★　中國11/6宣布，恢復進口加拿大豬肉與牛肉。
★　中國11/4推出「關於進一步促進兩岸經濟文化交流合作的若干措施」，簡稱「26條措施」，是2018年推出的「惠台31條」的進階版。
★　中國10月製造業PMI降至49.3%，創下8個月以來最低。
亞洲（ASIA）
★　韓國11/25宣布，與印尼完成CEPA（全面經濟夥伴協定）談判，預定明年上半年正式簽署。
★　日韓軍事情報協定（GSOMIA）原本在韓國以終止協定來逼迫日本撤回出口限制的堅持下將於11/23失效，結果韓國在協定失效前6小時改口延長。外界分析，主因是美國施壓奏效，或日態度本軟化。
★　日本軟銀與韓國Naver 11/18宣布，同意合併旗下的Yahoo Japan與LINE。軟銀執行長孫正義希望藉此打造出日本版的阿里巴巴。
★　斯里蘭卡11/17舉行總統大選，結果由親中的前國防部長拉賈帕克薩（Gotabaya Rajapaksa）勝選，執政黨參選人敗選。總理威克瑞米辛赫11/20辭任，新總統的哥哥Mahinda Rajapaksa 11/21繼任。外界分析，斯里蘭卡可能重返威權統治。
拉賈帕克薩出訪印度前表示，斯里蘭卡將與印度等所有國家合作，不只與中國合作。租借給中國99年的漢班托塔港將要求重新談判。
★　韓國造船業10月累計訂單量695萬CGT，超過中國的611萬CGT，重返全球第一。
★　日本10月服務業PMI從9月的52.8降至49.7，為2016年9月以來首次跌破50榮枯線。
美洲（AMERICA）
★　哥倫比亞反政府示威11/22再起。
★　美國11/18宣布，延長華為臨時通用許可證90天，允許美國企業繼續與華為交易。這是繼5/22與8/19以來，美國第3次延長華為禁售令的豁免期。
★　美國最大牛奶供應商迪恩食品（Dean Foods）在不敵美國牛奶消費下滑及同業低價競爭下，11/12聲請破產保護。
★　玻利維亞總統莫拉萊斯因大選涉嫌舞弊，在不敵示威者抗爭與軍警施壓下，11/10宣布辭職下台，結束13年9個月、國家史上在位最久的執政。參議院副議長艾尼茲11/12依法繼任臨時總統。
★　美國商務部長羅斯11/5宣布，將推出藍點網絡（Blue Dot Network）來加強對印太地區的投資與貿易。外界分析，此舉意在對抗中國的一帶一路。
★　美國聯準會10/30降息1碼至1.5%~1.75%，為今年以來第3次降息，但是暗示短期內不再降息，除非經濟形勢惡化。美國降息後，香港、科威特、巴西、巴林、沙烏地阿拉伯、阿拉伯聯合大公國也隨之降息。
★　智利總統皮涅拉基於國內示威抗議還未平息，10/30取消原訂於11月與12月舉行的APEC峰會與氣候大會。氣候大會由西班牙接手主辦。
歐洲（EUROPE）
★　歐盟－新加坡自由貿易協定（EUSFTA）11/21生效。
★　西班牙11/10舉行年內第二次國會大選（第一次在4月，因組閣未成而改選），結果由現任總理桑切斯領導的政黨勝選，但席次未過半，組閣仍陷僵局。
★　法國11/7宣布，取消法國歐尚（Auchan）與中國萬達合建巴黎「歐洲城」購物中心的計畫。
Published：2019Q4
　

聯聖致鼎管顧集團　陳宗賢◎主講／編輯室◎整理
最近5年來，我在輔導企業或講課時，常被問到一個問題：「教授，現在的人要不就是很難找，要不就是待不久，到底該怎麼找人？」我說：「這很正常，因為台灣的勞動力結構發生了很大的蛻變，價值觀完全不一樣了。」
1960年以前出生的嬰兒潮世代，是在艱苦的環境中長大，因此人格特質是刻苦耐勞、忠心耿耿。若是創業當老闆，只要努力，事業都可以做得很好。若是就業當員工，老闆要辭退他，他會先想：「我犯了什麼錯？」再哭求老闆不要辭退他。
目前台灣企業絕大多數的老闆都是嬰兒潮世代。若是管理階層，則絕大多數都是1960至1980年出生的X世代。X世代的人格特質是聽命行事，他們協助嬰兒潮世代的老闆共同把事業做大，創造了台灣經濟奇蹟。
因為X世代與嬰兒潮世代忙於打拚事業，沒有時間照顧1980至2000年出生的Y世代，對Y世代就有補償心理，從吃的、穿的、用的到各個方面，都要給Y世代最好的，這就造就Y世代在養尊處優、被照顧過度的環境中長大，有一顆玻璃心，不能對他講重話。對他講重話，他就會破碎。若以雞來比喻，X世代與嬰兒潮世代是土雞，Y世代就是飼料雞。
X世代與嬰兒潮世代會不滿Y世代太脆弱，抗壓性低，穩定度低，工作投入度不高，這沒有什麼不對，因為這是Y世代在優渥環境中養出來的人格特質。目前台灣企業絕大多數的執行團隊都是Y世代，因此X世代與嬰兒潮世代以「想當年」的標準來要求Y世代，就會遇到很大的衝擊。
如今2000年以後出生的Z世代也開始進入勞動市場。2000年是科技大轉變的開始，相較於Y世代是在電腦環境中長大，Z世代就是在網路環境中長大，習慣上網找答案，因此X世代與嬰兒潮世代還在以經驗法則思考一切，還在以經驗法則要求Z世代：「你應該怎麼做……。」Z世代就會立即滑手機找答案反駁：「不對！這個應該怎麼做……。」讓X世代與嬰兒潮世代很生氣：「我的經驗比你豐富，你竟然說我不對！」
其實Z世代雖然沒有工作經驗，但是資訊來源很豐富，我們還要靠經驗累積，他滑個手機就超越我們過去數十年的經驗累積，因此不要再相信我們的經驗是萬靈丹，不要再以過去的經驗法則來面對新世代。
整個環境的大轉變已導致新世代的價值觀與我們完全不一樣。新世代敢對我們嗆聲（大聲挑釁），讓我們很生氣，他卻有恃無恐，就是因為他不是非我們不可，而我們卻是非他不可，因此我們必須以開放的心態來接受他的嗆聲。至少他對我們還有期望，因此敢講。若是他不講，默默地暗中破壞，或無預告地離開，對我們就是很大的傷害。
面對新世代，我們應該入世一點，多接觸新世代，多了解新世代在想什麼。雖然新世代講的話常常很無厘頭（沒有邏輯），讓我們無法理解，但是我們不聽就不通。聽了，通了，再以他們熟悉的語言與他們對話，他們就容易接受我們、認同我們。
Published：2019Q4
　

聯聖致鼎管顧集團　唐美娟◎撰文
在許多的輔導中，我們發現，人才是公司發展擴大要走出去很重要的基礎之一。雖然這個道理大家都懂，但是否能真正落實培養人才的機制，往往都在與時間賽跑中或心中有許多考量中錯過。
也因為過去的傳統習慣，大多數主管都以當下企業的人力需求作考量，忽略了公司未來發展人才需求的運作，因此總是追著人才跑，而不是把人才儲備機制準備好。
也有許多主管覺得現在的人才很難找，卻還是等到缺人了，才在市場上找現成的人才。
不妨從現在開始培養。這種由公司培養上來的人才才能與公司有一致的企業文化與語言。只是在培養的過程中，雙方要有意願，企業也要能提供培養的機制。
當然，面對快速變化的市場環境，也不可能再要求所有人都要有能力一條龍作業，必須做好組織的分工。可在職涯發展的設計上，讓有專業能力的人專注發揮專業，也讓有管理能力的人得以發展管理才能。
這樣的設計，除了要有制度的整體規劃外，更要有合適的職涯發展規劃與時間，讓人得以進行能力的鍛鍊累積。
因此，企業的經營與管理，不是誰最重要，而是放對位置，培養對人的職能最重要。不妨再檢視一下身邊的團隊，開始培養，你會發現，專業與管理的人才就在你身邊！
Published：2019Q4
　

聯聖致鼎管顧集團　編輯室◎整理
★　世界銀行發布2020年經商環境（Doing Business）報告指出，全球190個評比國家中，經商便利度（EoDB）最高的前10大國家依序是：紐西蘭、新加坡、香港 (↗1)、丹麥 (↘1)、韓國、美國 (↗2)、喬治亞 (↘1)、英國 (↗1)、挪威 (↘3)、瑞典 (↗2)。
若以亞洲觀之，排位依序是：新加坡 (2)、香港 (3)、韓國 (5)、馬來西亞 (12；↗3)、台灣 (15；↘2)、泰國 (21；↗6)、日本 (29；↗10)、中國 (31；↗15)、土耳其 (33；↗10)、印度 (63；↗14)、越南 (70；↘1)、印尼 (73)、菲律賓 (95；↗29)、柬埔寨 (138；↘6)、寮國 (154)、緬甸 (165；↗12)。
報告指出，經商環境改善幅度最大的前10大國家依序是：沙烏地阿拉伯 (62)、約旦 (75)、多哥 (97)、巴林 (43)、塔吉克 (106)、巴基斯坦 (108)、科威特 (83)、中國 (31)、印度 (63)、奈及利亞 (131)。印度已連續第3年進入前10大，中國也連續第2年進入前10大。　
★　Interbrand發布2019年台灣20大國際品牌榜單，排位依序是：華碩、趨勢科技、旺旺、中信、研華、巨大、國泰、宏碁、美食達人、聯發科、美利達、聯強、中租、台達電、正新、統一、喬山、創見、微星、克麗緹娜。
華碩已連續第7年穩居第一。微星拜電競熱之賜，品牌價值成長率最高。巨大、美利達、喬山拜歐美運動風之賜，品牌價值大增。克麗緹娜是新入榜，也是唯一入榜的醫美保養產業。
★　彭博社依據購買力平價（PPP）調整了IMF的預測，發布2024年全球經濟成長20大貢獻者指出，今年全球經濟成長前10大貢獻者依序是：中國、美國、印度、印尼、日本、俄羅斯、德國、埃及、英國、法國。5年後會重新洗牌變成：中國、印度、美國、印尼、俄羅斯、巴西、德國、土耳其、日本、埃及。
印度可能取代美國。俄羅斯可能取代日本。英國因脫歐問題從第9降至第13。巴西從第11升至第6。
若以5年後的前20大貢獻者觀之，第11~20位依序是：韓國、墨西哥、英國、菲律賓、法國、巴基斯坦、沙烏地阿拉伯、孟加拉、馬來西亞、泰國。西班牙、波蘭、加拿大、越南均退出前20大。
★　瑞士信貸（Credit Suisse）發布2019年全球財富報告（Global wealth report）指出，全球百萬富翁最多的前10大國家依序是：美國 (1861萬)、中國 (444.7萬)、日本 (302.5萬)、英國 (246萬)、德國 (218.7萬)、法國 (207.1萬)、義大利 (149.6萬)、加拿大 (132.2萬)、澳洲 (118萬)、西班牙 (97.9萬)。
若以亞洲觀之，排位依序是：中國 (2；444.7萬)、日本 (3；302.5萬)、印度 (13；75.9萬)、韓國 (14；74.1萬)、台灣 (15；52.8萬)、香港 (16；51.6萬)、新加坡 (23；20.7萬)。　
★　胡潤研究院發布2019年胡潤全球獨角獸榜指出，全球前10大獨角獸依序是：螞蟻金服、字節跳動、滴滴出行、Infor、JUUL Labs、陸金所、Airbnb、SpaceX、WeWork、Stripe。　
★　Interbrand發布2019年全球最有價值品牌（Best Global Brands）報告指出，入榜的百大品牌中，前10大品牌依序是：蘋果、谷歌、亞馬遜、微軟、可口可樂、三星、豐田、賓士、麥當勞、迪士尼。
蘋果與谷歌已連續第7年穩居第一、第二位。臉書因個資外洩與假新聞氾濫等問題傷害品牌形象，跌至第14位，為2016年以來首度跌出前十大。戴爾暌違6年重返百大。進步最多的是萬事達卡，從第70位升至第62位。新入榜的是Uber與LinkedIn。　
★　畢馬威（KPMG）發布年度顛覆性公司與商業模式（Disruptive Companies and Business Models）報告指出，在全球科技創新調查中，全球12國740名科技業領袖評選，未來3年最具破壞性創新的企業依序是：蘋果、亞馬遜，阿里巴巴，大疆，谷歌、Netflix，Airbnb，微軟、臉書、百度，騰訊，滴滴、Uber、小米、三星、Lyft、特斯拉。
最具創新遠見的科技業領袖依序是：谷歌CEO皮查伊、特斯拉CEO馬斯克、阿里巴巴創辦人馬雲、臉書CEO祖克伯、蘋果CEO庫克、亞馬遜CEO貝索斯、微軟創辦人比爾蓋茲、Alphabet CEO佩吉、微軟CEO納德拉、前雅虎CEO梅爾。
若由全球7國600名科技業千禧一代評選，最具創新遠見的科技業領袖依序是：特斯拉CEO馬斯克、阿里巴巴創辦人馬雲、微軟創辦人比爾蓋茲、亞馬遜CEO貝索斯、臉書CEO祖克伯、蘋果創辦人賈伯斯、谷歌CEO皮查伊、蘋果CEO庫克、華為CEO任正非、小米創始人雷軍與軟銀創辦人孫正義。
若由全球科技業領袖評選，未來3年最具破壞性創新的商業模式依序是：電商平台、社群平台、數位支付平台、娛樂平台。　
★　Forbes發布2019年全球數位經濟百強企業（Digital 100）榜單指出，隨著5G時代來臨，數位化應用正在快速發展，特別是零售、媒體、旅遊及支付。中國也因擁有全球最大手機及網路用戶數，在百強中占了12位，僅次於美國的38位與日本的13位。台灣僅有2家企業入榜，分別是台積電 (19) 與鴻海 (24)，低於2018年的6家。
若以2019年全球企業2000強的科技、媒體、數位零售、電信企業來評比，數位競爭力最強的前10大企業依序是：蘋果、微軟、三星電子、Alphabet、AT&T、亞馬遜、威訊通訊、中國移動通信、迪士尼、阿里巴巴。　
★　世界經濟論壇（WEF）發布2019年全球競爭力報告（Global Competitiveness Report）指出，全球141個評比國家中，競爭力最強的前10大國家依序是：新加坡、美國、香港、荷蘭、瑞士、日本、德國、瑞典、英國、丹麥。
若以亞洲觀之，排位依序是：新加坡 (1；↗1)、香港 (3；↗4)、日本 (6；↘1)、台灣 (12；↗1)、韓國 (13；↗2)、馬來西亞 (27；↘2)、中國 (28)、泰國 (40；↘2)、印尼 (50；↘5)、菲律賓 (64；↘8)、越南 (67；↗10)、印度 (68；↘10)、土耳其 (61)、柬埔寨 (106；↗4)、寮國 (113；↘1)。　
★　萬事達卡（MasterCard）發布2019年亞太地區旅行目的地指數（APDI）報告指出，亞太地區161個評比城市中，最熱門的前20大旅行城市依序是：曼谷、新加坡、吉隆坡、東京、首爾、大阪、普吉島、芭達雅、峇里島、香港、北海道、上海、孟買、清奈、河內、台北、雪梨、胡志明市、千葉、沖繩。
曼谷與新加坡已連續第9年穩居第一、第二位。日本是最熱門旅行市場，前20大旅行城市中占了5位，沖繩是增長最快城市。前5大旅遊城市的最大客源地均是中國。中國已連續第8年位列亞太地區國際遊客來源地首位。
值得注意的是印度。印度出境旅客有49.3%是到亞太地區，最青睞的旅遊城市是新加坡、曼谷、吉隆坡、芭達雅、巴厘島。另外，有印度曼徹斯特（紡織之都）之稱的盧迪亞納是增長第二快的城市，也是榜單中唯一的工業城市。　
Published：2019Q4