CEO領導人

聯聖致鼎管顧集團　陳致瑋◎撰文
有人問我：「薪資透明化這個政策是否可行，能在公司推行？」
我的回答是：「當然可以！」
可以的原因，我簡單說明如下：
1. 當薪資制度透明化之後，員工可以更清楚自己的能力是否可以符合調薪的資格申請，若提早知道調薪的資格，就可以依自己的能力和職涯發展計畫自行規劃，可以或者不可以，不再需要問上級主管，也不需要討好誰，而是把這個決定權交回給每個人。
2. 有公開標準，每個人都可以選擇要對自己最有機會的項目進行挑戰，而不需要由誰來安排。
有時候上級主管未必能有足夠的專業度幫部屬選擇最合適的職涯發展路徑，有時候還可能會選錯路，做了不當的安排，讓雙方都感到困擾與尷尬。一旦公開標準公布，大家都可依照自己的最適當條件進行選擇與規劃，然後依照自己內在的意志選擇，並且在自己覺得最適當的時間把握機會。
能不能調薪，就看自己的能力了！這並不需要由別人來幫你決定，有時候也是自己的選擇。調的上去或者調不上去，那就看自己的準備度，還有自己的積極度了！
3. 當制度公開透明之後，上級主管的責任就從管理者變成輔導員。所要管的，其實是每個人的工作表現，而不是每個人的成長意願。每個人的成長意願是可以鼓勵、可以啟發的，但不是可以管理。
過去的管理方式都是主管在幫部屬做職涯規劃與決定，但你又不是對方的家長，對方也不是你的親屬，怎麼可能交給你來決定呢？更何況，面對一個更多元就業的環境，員工的就業選擇更多種，工作的忠誠度或工作的歸屬感已經與20世紀的環境大不相同，因此把選擇權和決定權交還給大家，反而更合適。
4. 標準是公開的，大家就會知道自己是否符合標準，拿出結果來證明、來換取。主管的角色除了督導工作成效之外，另一個責任就是當一位稱職的輔導員，幫助部屬成長。這就與過去扮演大家長，以一種威權的方式存在，有很大的不同。
所以，是否可以公開？是否合適公開？
這已經不再是一個問題，而是一個趨勢。終究是要公開的，遲早的事情，所以還是選擇往公開的方向去努力。
我們不公開討論個人的薪資數字，但可以把制度公開，反正彼此多半都已經問出彼此的薪資了，既然如此，薪資也不算是不能被知道的秘密，與其害怕大家知道，還不如就讓大家了解薪資的計算規則，這也好讓大家各自當責，對自己的角色負責。
Published：2021Q4
　

聯聖致鼎管顧集團　陳致瑋◎撰文
我們都知道疫情對於企業的影響相當巨大，就衝擊看來，短時間也不會有任何衰退的跡象，所以我們必須採取更積極的超前部署。
企業愈來愈不能群聚，群聚的風險很高，與其一下子群聚，一下子又要分流分倉在家工作，我就建議大家，可以直接採取未來角度的規劃進行思考。
企業組織在2021年之後的經營策略，要做幾個重點改變：
1. 必須將遠距工作模式擴大到50%的組織人力，多採用數位化的方式，將工作連結起來，減少群聚。
2. 將1/3的專業技術工作外包給委外團隊，進行人力調節與風險分散，一方面也是測試公司對於正職人員與外包團隊之間的工作整合及協調能力。
3. 經理人要慢慢學會專案管理，而不再採用現場的人員做督導，在未來，將有一半的工作是透過線上完成整合。
4. 快速進行科技及數位布局，再過5年，科技自動化程式及AI機器人將大量取代現在的重複性作業，因此人力的運用概念將會有革命性的改變。
這些政策，對於許多中小企業來說，可能會一下子無法做到，不過呢，我手頭上有許多我所輔導的企業，已經開始為此做準備了。
既然之前就已經有過在家工作的經驗，我的建議是，就直接允許部分的人力開始在家工作，甚至對於公司還要補進來的新人，也可以考慮直接採用外聘的政策處理。
此外，企業的科技應用愈來愈多元，費用也愈來愈划算，不妨考慮對許多流程自動化的應用程式、系統或機器人，開始進行了解與研究可行性。這確實可以幫助公司減少對人力的依賴，將過去重複性繁瑣的流程作業交給自動化機器人處理。
Published：2021Q4
　

聯聖致鼎管顧集團　陳宗賢◎撰文
全球又陷入一波新疫情的衝擊，台灣雖然比較起來較安全，但是這是國人自主管理做得不錯的效應，當然，政府的安全措施也做得不錯，不過也就影響到休閒產業、交通觀光與餐飲業，尤其是餐館業，因為場地大與雇用人數多，要撐4個月還真辛苦。其餘的行業雖然也辛苦，但是可移轉至線上與外送，至少還能彌補，不會完全歸零。
另外，我在最近課程中一再提醒，從9月至明年2月，將會有一波熱購的風潮，因為局部的開放與連假效應。所以，相關行業應把握此機會的布局與準備，相信一定能恢復到以前的水準，甚至會超標。所以，我建議提醒如下：
1. 要加快OMO（Online Merge Offline）的布建
2. 運用快閃與臨時櫃的實體銷售
3. 過去是線下實體者，一定要建自我平台
4. 即時規劃商品組合作SP活動
5. 加強客戶資料庫的經營，提升再購率
6. 也要運用策略聯盟，增加曝光度
雖然外銷產業仍一片榮景，但是要注意貨櫃、海運的短缺與漲價。加上國際眾多港口因碼頭工人確診而停擺，將會影響第四季的大旺季，要小心。建議要多了解各大港口的狀況，必要時要轉附近港口，採海陸聯運對策來改善。這是過去我經營國際市場的彈性措施。
無論如何，也無論內外銷行業，都應把握此關鍵時刻來創造2021年的熱季，不過也要提醒大家，經過群聚與新變種病毒的出現，大家要密切注意2022年第一季與第二季的疫情再起，這是連我們台灣都要小心的，所以提醒大家要未雨綢繆地思考應變對策與因應之道。
正如我在2020年第一季時就提醒要注意台灣的2021年第一季，事實是在第二季發生了，不過當時在CEO班上課有聽進去的企業都有因應對策，而讓公司經營更加成長。
今天也提醒大家要注意2022年第一季與第二季的緊逼情勢，因為Delta與MU的變種病毒將突破過去的疫苗防護，所以大家要注射疫苗2劑以上，不要再挑了，莫因一些有心人士的不實之言而失去保護自己的措施。
另外也要提醒大家的是，我們還需辛苦地應對2022年，因為疫情沒那麼容易解除，尤其是來自境外移入的源頭，國內大家守得很好，但是外部進來的潛伏帶原者是不易防止的，因此要做好自我管理保護。
就企業經營而言，我有下列建議對策提供大家做好超前部署、做好準備，因為一切都將在2023年恢復榮景。
1. 台灣企業都應經營國內外市場，無論製造業、買賣業或流通業，尤其是新興地區的東協、南亞和東歐。
2. 國內市場營運的企業應落實OMO的經營模式，過度集中會失去消費者的青睞，而且消費意願漸往複合式賣場集中，如百貨公司、量販、大商城、大的複合式連鎖。
3. 商品的規劃必須要用我的同心圓理論，加強商品的多元性與豐富化。
4. 國際貿易的外銷產業要確實做好區域經濟體的就近布局與在地化經營，改變傳統的全球國際貿易，來因應「去全球化」的時代。
5. 要將供應鏈區分為「紅色供應鏈」與「非紅供應鏈」來因應國際情勢的限制。
6. 就市場面而言，也是要將「紅色」與「非紅」分開進行雙軌經營，千萬莫押一邊。
7. 就企業經營而言，要採菁英模式，導入AI系統，加速精準效益的創造，因為台灣將面臨人力短缺的問題。
8. 加速外包模式的經營，善用專業菁英。
9. 台灣將進入高物價與提高薪資的時代。IMF推估到2030年台灣平均國民所得將達66000美元，超越韓國，雖然值得慶喜，但是企業經營的壓力將增加。
以上，建議所有企業都要加快腳步進行布局、準備和變革調整，來迎接後疫情時代的市場經濟。
祝大家一切平安喜樂，事業更上層樓，獲利倍增。
Published：2021Q4
　

聯聖致鼎管顧集團　陳宗賢◎撰文
這些年來，我在CEO班與實作專班都與企業經營者們推介「策略地圖」的必要性，對我而言是早在1976年開始當專業總經理時，就為我主持的企業規劃「三年期」的經營目標與計畫，因為這是「當責的承諾」，也開啟了我的專業職涯。
正因用對方法，讓我這45年的時間一直擔任專業總經理與執行長達71家，而且都是「口碑行銷」來的，所以很多人都很好奇我是如何做到的。其實這是我導用了「策略地圖」之所致，在早期沒有此名稱，我都稱為「計畫經營」。
「策略地圖」是羅伯．卡普蘭（Robert S. Kaplan）繼1996年出版《Balanced Scorecard》（平衡計分卡）之後，於2004年出版了《Strategy Maps》（策略地圖），才開始有此名稱。我也在2005年後，在我所主持與輔導的企業導用此名稱，落實經營規劃，效果非常的好，所以在聯聖企管就開立「策略地圖實作班」與「BU規劃實作班」來分享給有心的企業。
其實這是一個必然的趨勢，因為外在經營環境的速變，加上台灣經營條件的更替，已不是過去走「代工模式」與開個「街邊店」或做個「小貿易公司」所能應對的。
所以，我建議所有的企業都要在「CHANGE（變革）」的時代中加速「轉念、轉變與轉型」，這就要好好的規劃經營「策略地圖」，為我們的企業思考未來發展的方向，不能再只是搶短線的「活在當下」，因為新世代的年輕族群是挑公司與挑工作的，若一個企業沒有「使命、理念與願景」，是不易擁有優質的團隊，再者，也沒有清楚的未來走向與經營布局。
「策略地圖」，我推動的是：
短期的「三年期目標計畫」
中期的「五年期目標計畫」
長期的「十年期目標計畫」
做法是設定好公司3、5、10年後要達到的願景目標，然後從未來反推回來逐年的規劃。
階段目標：要拆解為結構目標，分為產品別、區域別、通路別
戰略規劃：分別為公司的行銷、產銷、組織、財務、制度等
策略規劃：這是由各功能別的部門所應執行的對策，要包含行銷、營運、產銷、商品研發、人資、產業鏈、資訊、事業發展、財會等
財務規劃：毛利率、費用率、淨利率、資本結構、資金規劃等
來決定公司未來的獲利模式與發展願景。
這要結合公司的經營團隊共同研討定案，然後要布達至全體員工，形成共識，方有助於「年度經營計畫」的落實與實踐，也有助於公司的經營政策與策略經營運作。這些年來，我一直落實推動與分享，讓許多企業得以快速成長與轉型提升，我常強調：
1. 創業要成功獲利→必須：專業×創意×投入
2. 事業要成長擴大→必須：資源整合×產銷布局×組織效益
3. 事業要領先超群→必須：戰略規劃×集團運作×國際布局
這很清楚的是，只想用過去的經驗法則與小本經營，已無法因應新時代的環境與團隊。我們應加強未雨綢繆與超前部署的經營方法，方能讓我們在快速變化的時代超前勝出與大幅成長，因為小格局與經驗法則將限制企業的經營發展。
為此，特將我幾十年來的經營模式分享給有心的企業作參考與導用，讓我們共同的成長。
Published：2021Q4
　

聯聖致鼎管顧集團　陳致瑋◎撰文
在家工作，將成為常態！
是的，不只是成為常態，也會成為產業的新趨勢。
只要在家工作型態持續三個月以上，就會讓新的慣性和模式成形，然後大家也會發現，這其實也是行得通得。
事情還是可以被完成，只是分工系統與督導模式要調整與改變而已。不需要面對面，透過internet也是可以將工作完成，甚至效率不輸給面對面群聚。
在2021年後的工作，除了部份工作必須現場共同完成的之外，半數行政和腦力工作，已經不需要群組完成。
過去群聚辦公的模式，比較是延續於工業時代的習慣，大家沒特別原因不會想要改變，就順應著傳統，直到病毒把全世界的工作模式都打亂了，衝擊涵蓋所有產業。
在家工作，不是核彈級的威脅。
大家發現不進辦公室也可辦公，這才是核彈級的發現！這會根本的改變所有人的認知，也將衝擊未來企業營運的方式和工作分配模式。
大膽推估，未來十年，公司的聘用關係，將會帶來巨大的變革和衝擊，多元工作形式和環境，甚至聘用關係也將會大大的被解放。
肺炎，衝擊的不只是人類的健康，更是產業的運作習慣，將要從傳統的遞延慣性，切入到新的軌道，重新塑造工作和生活之間的價值與時間平衡感。
未來的改變，你準備好了嗎？
Published：2021Q3
　

聯聖致鼎管顧集團　陳宗賢◎撰文
在全球出現第三波疫情再起時，我們不能只是救急應對，而應靜下心來觀察檢視產業經濟的變化，並即刻採行因應對策，不能一直固守習慣與保守的經營模式。
我們從台灣看世界時，就應有正確的認知，茲列舉如下：
一、就全球看
1. 因美中爭霸權，形成全球分工的式微，區域產業鏈自主興起
2. 產業回歸與多元分布變成潮流
3. AI產業整合成風潮
4. 紅色與非紅供應鏈並存
5. 新興地區快速崛起
6. 區域經濟共同體加速就近供貨的興起
7. 順應區域經濟潮流，產業併購整合加速
8. 世界工廠將成歷史，區域工廠成主流
二、就台灣看
1. 1990年代的IT產業優勢，形成全球的ICT重鎮
2. 半導體的優勢將更深化影響與全球布局
3. 電子零組件產業將成為全球中心與擴散
4. 傳統產業更加精進與積極全球布局
5. 通路產業加速重整與進化
6. 通路革命正進行變化，傳統街邊店將式微
7. 服務產業將更快速崛起與發展
8. 勞動市場將出現自主工作模式
總之，經過疫情的衝擊，本來就因科技在帶動變革的時代，再出現新的重整，我們可透過觀察，加速對策的規劃與執行，方能搶到先機與優勢，產生創新經營的效益，為此，建議如下：
1. 無論任何行業，都應進行全球區域布局的規劃與發展，創造就近供貨優勢價值。
2. 若仍要做OEM模式的經營，就要發展運用自有模組，方能創造價值。如台積電與未來的鴻海MIH。
3. 因應區域經濟趨勢，加速多國籍企業與雇用的規劃，落實在地化經營。
4. 在集團化經營模式規劃中，要導用分權經營模式，發揮創利共享的自主參與當責的共識。
5. 重視產業聚落的分布經營，積極參與成為各產業聚落的重要角色。
6. 整建總部的整合價值功能，如研發商開、人資、行銷營運、資材、資訊、財務、統制帳等等的即時精準資訊。
7. 雲端經營，無論在行銷或管理，都已是主流，應加速布建與導入。
8. 重視菁英與多職能的組織建置，進行雇用重整，提升組織效益。
9. 無論內外銷，都應加速數位雲端經營，取代過去的實體布局，發揮C2B（Customer to Business）的新行銷效益。
Published：2021Q3
　

聯聖致鼎管顧集團　唐美娟◎撰文
走過SARS的經驗，原以為COVD-19疫情會像2003年那樣迅速結束，然而，在疫情開始的2020年，企業一開始還有基本的敏感度與反應力，以及該要有的營運資金水位的控管與調節，乃至戰略物資如口罩等準備，更沒有失去對於生活可以快速恢復正常的期待，此次的三級警戒卻是前所未及，讓許多企業幾乎沒有思考的機會，談了許久的企業轉型與轉變，也在疫情的影響下有著不得不被改變的兩難。
這次，企業面對的看起來是危機，或許也是轉機。
企業基本的變與不變
如何化危機為轉機？就要從企業的轉變來看，改變的是工作距離，不變的是工作效能；改變的是工作方式，不變的是本來的流程；改變的是工具運用，不變的是互動的人。企業的基本運作不變，但這當中應該可以在變的過程中再加強之處：
1. 信任的基礎：因為無法面對面，所以人和人之間的信任更是重要，對企業而言，應是以工作的效益作為評估重點，而不是以工時作為考量。
2. 工具的運用：要更熟悉許多遠端工具的運用。為了不影響工作效能，過去總是會有時代的工具落差，這一次似乎不管年紀大小，為了能夠跟上工作的步調，都一起學會了，也能共同運用。這似乎是另一種解決資深工作者抗拒應用新工具的方法，也讓企業在這個過程中一起轉變了。
3. 溝通的重點：無法面對面的溝通，更仰賴彼此在表達上的文字運用，或是溝通與協調的能力。要學會更聚焦，也要學會如何留下溝通過程，除了會議之外，良好的溝通，可在大家的執行力及速度感上感受到。
後疫情時代企業要有的思維與管理
面對後疫情時代，企業要的不只有轉變，還有思維與管理，可與下列同步連動調整：
1. 績效評估：過去仰賴的人治管理，在遠距的過程中，更需要看到的是績效的成果展現，因此企業更要學會設定目標，做好計畫管理，這樣才能有更客觀的績效評估，而在展現上，更要落實數據化、具體化、時序化的指標才是。
2. 人力運用：人力的運用更彈性，除了正式的員工雇用之外，委外及外包的彈性更是未來趨勢，而對於有能力的員工，企業更可以思考如何運用事業體的概念來作為人才的留任，而不是從事業的空間來思考。
3. 制度管理：包括出缺勤，還有休假管理及相關的流程，也要同步思考，不是到公司打卡才叫上班，如何運用科技如EIP來進行相關的運作與管理，也是企業可以運用的很重要的一環。
雖然企業的轉型不容易，但這一波時代的潮流，衝擊著所有的企業，似乎只有願意跟著調整，才有進化到下一個階段的希望。
Published：2021Q3
　

聯聖致鼎管顧集團　陳宗賢◎撰文
進入21世紀後，無論是人們或企業，均感受到世界的變化與變動，尤其進入2020年後更甚。
就經營的觀點來檢視，可整理如下：
01. 科技快速提升產品
02. 科技改變溝通模式
03. 科技引發競爭模式
04. 產業分工創造新霸權
05. 人口結構變化經濟板塊移動
06. AI加速一切的整合
07. 經濟板塊加速移動
08. 氣候變化影響一切
09. 通訊速度帶動產業創新
10. 通路出現致命的重整
11. 新世代取代了嬰兒潮世代
12. 產業整合取代專業堅持
13. 區域經濟取代全球國貿
14. 疫情的鎖國封城興起遠距工作潮
15. 新工作觀改變勞動意識
16. 自主創新改變了雇用模式
17. 消費習慣出現破壞性創新
18. 共享與服務產業興起
如今面對疫情的狀態，無論任何產業，更要重新思考新經營模式，因為在鎖國與準封城狀態，會出現：
01. 零售流通業與觀光交通業大崩壞
02. 製造業會出現鎖廠
03. 全球貿易會出現成本提升
04. 股市金融突爆性成長
05. 所有政府的融資政策將引發通膨
06. 資通產業爆紅
07. 短程物流產業變夯
08. 勞動市場將出現失業潮
09. 企業將出現倒閉與緊縮現象
綜觀上述，我就整理企業經營的新趨勢，供經營管理者參考與變革調整：
01. 區域經濟取代全球分工，企業應就近做產業鏈布局
02. 運用策略地圖規劃經營目標發展對策
03. 通路出現重整的變革，要加速應對調整
04. 雲端線上將成新交易模式
05. 分權制將變成組織規劃的主流
06. 自主與個體工作模式將盛行
07. 經營規模將再出現中小企業化
08. 績效與當責將成為經營與雇用的關鍵
09. 併購與整合成集團經營的基本模式
10. 快速的變革與替代將成主流的帶動一切
11. 傳統經營觀面臨挑戰與變革須速適應
12. 「速度決定勝負」更加明顯，就近供貨應布局
13. 企業的組織將趨菁英多職能化的精簡
14. 重視數據分析，進行精準決策，經驗將成過去式
15. 行銷日趨精準化的數位行銷應重視
16. 集成式的經營將成主流
總之，在快速變動的時代，我們沒有等待觀望的時間，必須加速因應新趨勢的調整經營模式，方能發揮變形蟲的特色，並建立蜂巢式的組織架構的永固根基。
Published：2021Q3
　

聯聖致鼎管顧集團　陳宗賢◎主講／編輯室◎整理
企業經營正面臨六大變化趨勢，分別是科技更新快速、全球產業分工明確與區域經濟化、中國快速崛起、新世代翻轉一切、已開發國家停滯、消費市場板塊移動。
面對這六大變化趨勢，企業必須順勢調整經營方針，才有未來。如何調整？主要有五大方向。
一、G2明顯劃分的雙線發展
隨著美國的提倡，G2（Group 2）的明顯劃分，現在全球供應鏈是兩個大國主導一切，一個是中國主導的「紅色供應鏈」，一個是美國主導的「非紅供應鏈」。所有企業都必須面對這個情境。
未來紅色供應鏈是以中國及其所能影響到的地區國家為市場。相對的，中國及其所能影響到的地區國家以外的市場會抵制中國製品，因此非紅供應鏈會在中國及其所能影響到的地區國家以外的地區國家生產。
如此一來，想做中國市場，就要進入紅色供應鏈，在中國生產。想做歐美國家或亞洲民主國家的市場，就要進入非紅供應鏈，在中國以外的地區國家生產。這是從生產的角度來看。
若是從市場的角度來看，紅色供應鏈的市場，光是中國，就有14億人口，不容小覷。但是非紅供應鏈的市場，光是東協與印度，也有20億以上人口，比中國還多。因此，若以紅色供應鏈與非紅供應鏈兩者相較之，我們應重視非紅供應鏈的布局。
綜言之，不管是生產基地或是銷售市場，我們都要雙線發展。何謂雙線發展？就是在紅色供應鏈內，就要專注做中國市場，不要想要把非中國製品賣到中國，也不要想要把中國製品賣到歐美國家。因為一來一往間，很容易被關稅卡住。
最簡單的方式就是在地化，亦即我們要把市場區分開來，中國製造歸中國市場，台灣製造歸台灣市場，如此才容易避開G2明顯劃分的困擾，也能因應未來可能產生的變數。
二、區域經濟的國際布局
未來區域經濟的環境是需要國際布局的，不能再把生產基地放在中國或台灣，供應鏈必須進入當地，因為就近供貨、在地化供貨，才是主流。
隨著RCEP等區域經濟體的快速成形，區域經濟的基本目的就是保護政策，亦即在區域經濟體內的關稅幾乎是零；再者，不再是遠距離的國際運輸，而是短距離的區域經濟體內的物流作業，可能下單後5天內就能到貨；再者，區域經濟體內的消費力，同質性很高。
因此，商品不再是放諸四海皆準，而是要有差異性的存在，如此，區域經濟體就成關鍵，亦即喜歡玩製造的，不一定要設廠，應該在每個區域經濟體內找到能夠為我們生產的存在。這也可見，今後是產銷整合的時代，整合是一個方法，投資是一個方法，策略聯盟是一個方法，外包、代工是一個方法，目的是取得商品才是王道。
三、內需市場的一次購足
台灣的內需市場出現重新洗牌，成長速度最快的就是電商。電商的未來在OMO（Online Merge Offline），這就告訴我們一次購足（One Stop Shopping）是趨勢。再者，台灣的Outlet Mall如雨後春筍般冒出，這也告訴我們一次購足是趨勢。
四、勞動市場的多元雇用
隨著國際大廠紛紛來台加碼投資，需要雇用大量勞動力（不只有工程師，還有行政人員），加上年輕世代不喜歡被雇用，不再進入勞動市場，開始走向Freelancer的工作型態，台灣勞動市場的勞動力會愈來愈短缺，因此企業用人要走上多元雇用。多元雇用就是要啟用Freelancer、專案外包、產學合作。
五、分權管理的快速形成
但凡有能力的人，如果我們不讓他有權利投資我們的事業，他就會離開。當他離開到外面創業當老闆，就會經營和我們一樣的事業，變成我們的競爭對手，因此我們要有危機意識。
而如何讓有能力的人留下來為我們效命？如何讓我們的事業版圖快速擴大而不失控？分權管理是最好的方法。
分權管理用在連鎖產業，就是我在1986年設計的內部創業制。現在台灣很多連鎖產業能夠快速發展上來，就是靠內部創業制。
Published：2021Q3
　

聯聖致鼎管顧集團　陳宗賢◎主講／編輯室◎整理
在21世紀的前20年，全世界究竟經歷了什麼變化？歸納之，主要有六大變化，我們要正視。
一、科技更新快速
21世紀與20世紀最大的分界點在於科技進步速度，猶如洪水猛獸般襲來。台灣有非常多企業主，時至今日仍無法接受科技快速進步的現況，因此在適者生存的社會中，逐漸失去競爭力。
二、全球產業分工明確與區域明確化
1776年經濟學之父亞當．史密斯提出《國富論》，奠定了全球化的國際貿易與產業分工的基礎。
1990年以來，我們在全球化的國際貿易與產業分工運作上，都把生產基地放在中國，但是疫情導致中國供應鏈斷鏈，致使很多產業都斷料或斷貨，造成全球經濟陷入停滯，就讓人開始省思：「全球化的產業分工與國際貿易到底對不對？」結果就是企業開始轉向區域經濟、區域產業鏈的經營模式。
三、中國快速崛起
中國主導的RCEP（區域全面經濟夥伴協定）在2020年11月15日由亞太15國正式簽署。這15國的經濟總量占全球的30%，可見其經濟實力不容小覷。
而中國能快速崛起，其一助力正是台商，亦即台灣在1990年代創造第二次經濟奇蹟後，勞動成本隨之增加，再加上台灣的國際地位猶如孤兒，台灣製品出口到全世界都會被課高關稅，因此許多台商就把生產基地移至中國。
當然，台商把生產基地移至中國，對中國的快速崛起，助力不大。讓中國可以快速崛起的最大助力，其實是美國帶著中國加入WTO（世界貿易組織），讓中國可以享受低廉關稅，再加上中國擁有大量廉價勞動力與生產基地的優勢，就讓中國可以挾著低廉價格的產品橫掃全世界。
而中國低廉價格產品一橫掃全世界，就導致已開發國家叫苦連天，日本、歐洲、美國都因此衰退10~30年，直到川普接任美國總統，意識到中國快速崛起的嚴重性，才出手打壓中國。
四、新世代翻轉一切
新世代意指80後、90後的新生代。這些新生代在21世紀開始進入社會、職場，他們的進入，改變了所有一切。
諸如他們的勞動意識抬頭，促成就業觀徹底改變，推翻了過去好像一定要當被雇者，才能在社會上存活的認知。他們開始進入Freelancer的斜槓人生，亦即他們會以承攬的方式或自己願意勞動的模式來工作，不再受雇於人。這對勞動市場是一個很大的衝擊。
再者，1995年網路崛起，2000年網路泡沫化，但是隨後電商就快速崛起。而電商能快速崛起，也是受益於新世代翻轉的結果。因為新世代比舊世代更擅於使用科技工具，因此促成很多新的媒體、新的溝通方式快速盛行。
五、已開發國家停滯
已開發國家都陷入停滯，諸如日本自1990年泡沫經濟破滅後，就陷入30年的嚴重衰退，但是隨著美國為了打壓中國，開始結盟日本，放寬或取消過去對日本的設限，日本就有機會挾著扎實的產業基礎（特別是航太產業與高科技產業），快速崛起。
因此，對於日本的即將再起，我們不能小覷，應該乘勢結合日本的力量，擴大我們的市場影響力。
再者，已開發國家都陷入停滯，這也給了亞洲新興國家（特別是東協）機會，因此在國際布局上，比起已開發國家，我們更要深耕亞洲新興國家。
六、消費市場板塊變化
21世紀之後，消費市場板塊的快速變化，導致台灣街邊店的沒落。
換言之，台灣街邊店會沒落，主要不是因為街邊店的經營者不夠用心，也不是因為街邊店的販售商品不夠好，而是因為現在消費者的消費習性不再傾向街邊店，而是傾向Outlet Mall、商城、量販店。
因為現在不管消費什麼東西，都進入One Stop Shopping（一次購足）的時代，因此街邊店若要從沒落翻轉再生，就要開複合店。複合店才是主流。
除One Stop Shopping外，新世代的消費習性也帶動了線上交易的盛行，從而促成電商的快速崛起。
可以推估，未來30年內，電商不會消失，只會愈來愈夯。當然，電商要愈來愈夯，就要與時俱進地轉型，從純線上轉型成O2O（Online to Offline），再轉型成OMO（Online Merge Offline）。若是還守在純線上，就會日益沒落。
Published：2021Q3