聯聖致鼎管顧集團 陳宗賢◎主講／編輯室◎整理
行銷是一個人或一家企業如何在市場上快速勝出及出人頭地的關鍵。可惜的是，台灣大多數企業都過於忽略行銷，資深企業更是如此。
30年前，台灣整個社會幾乎都是從代工做起。由於代工只要有人下訂單，工廠努力產出，就能存活，因此代工有個很大的危機就是會陷入「被動等待訂單便能存活」的迷思。
大家可能忘記一件事，30年前（1990年以前）台灣能創造世界經濟奇蹟，主要就是因為歐洲、美國與日本把加工訂單下給台灣做，所以台灣創造了世界經濟奇蹟，也成為當時全球最大的生產基地。
但自1990年以後，台灣就漸漸失去這項優勢，並且最近30年來，生產基地的優勢更已轉移到中國。直到中國在2009年正式向全世界宣告放棄全球生產基地的地位，生產基地的優勢才從中國轉移到東協。
面對這30年來的變化，如果我們還沒意識到時代的轉變，企業經營就會愈做愈辛苦。
我最近常被問到一個問題：「教授，為什麼現在整個景氣會變得那麼差？為什麼現在市場愈做愈辛苦？不管是製造業、買賣業、零售流通業都是如此。」
我的回答是，景氣沒有變差，只是因為我們沒有改變。我們一直活在過去只靠代工與努力就能存活的思維與經驗。時至今日，我們若是還在被動等待客戶下單，就會愈做愈辛苦，必須運用整合行銷，才能事半功倍。
換言之，現在的行銷模式已與過去不一樣，電商就是最新行銷模式的體現。台灣的電商都是靠創意與行銷能力建立起來的，但是壽命週期普遍很短。據統計，能活過3年的電商企業只有1%。為什麼？因為他們不懂管理。
靠創意與行銷能力來運作的經營模式，可以在組織規模小的時候快速成長，但當組織規模擴大後，只要管理沒到位，就會出狀況。
因此，對於行銷，我們要開始學會整合行銷的運作。正如科特勒（Philip Kotler）主張的IMC（Integrated Marketing Communication），就一反過去只偏重於行銷推廣，開始與管理結合。
Published：2021Q1
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