聯聖集團 編輯室◎撰文
聯聖商會秉持協助台灣中小企業的宗旨，承襲聯聖企管創辦人陳宗賢教授與董事陳致瑋的理念，致力於讓聯聖的企業朋友們將各自的資源串連起來，在商會中找到彼此的合作夥伴，創造彼此的豐盛，提升彼此的效益。
2022年的聯聖商會於8月5日盛大舉行，主題是「全球面對面－迎變局，戰新局」，共有來自全台北中南三區近400位企業家及主管幹部共襄盛舉。會中邀來陳宗賢教授進行專題演講，也邀來埃立思科技股份有限公司和寓意科技股份有限公司進行企業經營成功的分享。
首先，陳宗賢教授以「迎變局，戰新局」為題，說明後疫情時代及俄烏戰爭對全世界帶來的衝擊與影響，主要有四：
1. 九月是一個分水嶺
2. 全球高物價將推動消費物價漲勢
3. 猛爆型消費與減量消費並存
4. 憂喜參半的經營氣氛
面對後疫情時代及俄烏戰爭對全世界帶來的衝擊與影響，陳教授提醒，任何企業都應該超前部署，在經營管理上有應變對策。
如何超前部署？一是推出新品降低消費抗性；二是加速多元通路布局；三是跨境戰略大亞洲拓展；四是滲透區域經濟的產銷。
如何應變？一是提升人效的分權經營；二是重視當責勝於忠誠服從；三是提升保健因子擁有菁英；四是擴占市場重視利潤創造。
掌握同心圓會員瘋經濟 跨界次世代風格創商機
埃立思科技股份有限公司執行長趙智凡則分享了埃立思實證陳教授提倡的同心圓模式、自動撥補模式，並落實陳教授教導的客情經營，得到的很大成效。
埃立思運用跨社群的整合平台，整建會員系統，將會員、門市系統和總部模組化，串整多方的服務，且將服務客戶的經驗，整理成產業資料庫，並運用內部、代理培訓的方式，將服務經驗複製出去。
趙智凡分享，企業發展的重心應轉移到以「人」為核心，專注在解決人的需求上。如何落實？他是以會員為核心，透過模組化經營，整合現有資源，運用同心圓模式，不斷擴大，從營運模式擴大到產品和服務。這也是他從陳教授身上學到的很重要的概念。
他從陳教授身上學到的另一個很重要的概念就是自動撥補模式。他是將自動撥補模式應用在會員訂閱制上，透過系統，每個月自動發送優惠券給會員，藉此激發會員的消費需求。
未來他也將繼續依循同心圓模式，擴大經營，加強線下服務業的數位化，並以系統、平台來專注服務會員，藉此帶動業績的暴漲。
數據新時代的老派觀點
寓意科技股份有限公司執行長施政源則以「企業經營中最常會遇到的問題，究竟是商業問題或技術問題」作為出發點，與大家分享。
施政源提到，規範比數據來得重要。若是沒有業務標準流程，就不會有可參考的數據。規範對了，得到的數據就是對的數據，有了對的數據，才能做出對的決策。
然而，在眾多的框架、模組中，可能很難一開始就找到適合企業的框架，但是其實只要先確定一個規則、方向，再慢慢修正就好了。正如陳教授所提點的，企業必須規劃策略地圖，目標、方向不變，但是我們的策略可以不斷改變，藉此達到最終的目標。
施政源提到，大多數企業想解決的問題，不外乎就是營收、毛利、新產品線及流量池的問題。而寓意科技一直在做的，就是幫助客戶釐清這些問題。其中最重要的其實就是要了解自己的心，也就是到底想要獲得什麼樣的效益、成果，接著才去運用數據分析問題，確認方向後，再導入客製化的系統來調整。
而未來寓意科技也會秉持這樣的信念，提供多樣化的服務，持續協助企業，創造佳績。
Published：2022Q3
