聯聖集團 陳宗賢◎撰文
企業在變革轉型階段最常見的第一大痛點就是我們想要轉型，卻面臨新舊世代的排斥與抗拒。這是因為上至老闆，下至員工，連20 幾歲的基層人員，都有慣性思維。這個慣性思維就來自台灣的國民教育教的是孔孟思想，孔孟思想教我們：「君君臣臣，父父子子。」也就是要我們服從，而只會服從就會導致我們思維僵化，不會自動自發的思考，也不會舉一反三的思考，只會聽命行事，做自己最熟悉的事情，並且習慣用自己的經驗、感覺做事情，不願意嘗新，如此就會阻礙轉型。
第二大痛點就是人員老化，這個老化指的不是年紀的老化，而是思維的老化。思維老化的症狀就是從來不會主動思考：「該怎麼辦？」永遠只會問別人：「該怎麼辦？」思維老化的情況不只有年紀大的人會發生，年紀小的人也會發生。當我們的團隊只會一天到晚來問我們：「該怎麼辦？」我們想要轉型就會窒礙難行。
第三大痛點就是過度安逸。這是因為台灣是一個寶島，環境太好，以致台灣人不管老少，絕大多數都是在安逸的環境中度日，如此就沒有危機意識，從來不會想要好再更好，從來不會想要更上一層樓，從來不會想要讓「我的明天超越我的今天，我的今天勝過我的昨天」，如此就會導致我們想要轉型卻窒礙難行。
第四大痛點就是所知與所做落差很大，雖然新世代的學歷普遍很高，但是學歷高不見得會做事。這是因為台灣的教育政策去技職化，把專科學校、技術學院改制成大學，導致現在的大學生素質普遍不如1980 年代的高中生素質。
這也意味著現在的大學生普遍都是空有頭銜，卻沒有名副其實的價值，很多事情都是眼高手低，很多事情都是說的比做的多，很多事情都是自以為自己已完全理解，實際上卻是一知半解，甚至一無所知，也就是認知與實作之間落差很大，這個落差就會反映在我們企業經營的結果和成效上，導致我們想要轉型卻窒礙難行。
第五大痛點就是沒有行銷概念，絕大多數企業都是不懂行銷，仍在被動地等客戶餵代工訂單來做最熟悉的事情，如此就會永遠受制於人、聽命行事、任人宰割，主動轉型做行銷規劃的意願沒有很高。因為轉型不過來，不懂行銷，不清楚市場虛實，付出的代價就很高。
針對上述企業在變革轉型階段最常見的五大痛點，如何改善，使企業變革轉型的過程更安穩？主要有5個對策……
節錄自《從0到1的創業思維》第6章〈企業轉型五大疏忽、痛點及優化對策〉，更多內容請見陳宗賢教授、唐美娟顧問合著《從0到1的創業思維》>> 線上訂購連結
Published：2024Q3
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