CEO領導人

聯聖集團　陳致瑋◎撰文

在競爭激烈的市場中，企業要想立足並取得成功，就必須擁有一個高效的組織。組織可以幫助企業將資源和人力有效地整合起來，以達成共同的目標。這也是我多年企業輔導的關鍵心得，整理這篇文章與大家分享。

組織設計是指企業根據自身發展需求，對組織結構、職責分工、權力分配等方面進行的系統規劃。良好的組織設計可以幫助企業提高效率、降低成本、提升競爭力。

根據經營管理學家彼得．杜拉克（Peter Drucker）認為，組織設計是企業管理的基礎。他指出，組織的結構和設計決定了企業的效率和績效。

依此，在經營管理的首要規範就是，權責清晰。

權責清晰是組織設計的重要原則。權責清晰是指組織內每個職位或部門的職責範圍都必須明確界定，並且每個職位或部門的權責都必須能夠歸屬到具體的管理者身上。

權責清晰對於組織的有效運作至關重要。如果權責不明確，就會導致組織內部出現推諉責任，爭執內耗，導致效率低下等問題。要能落實實現權責清晰，就必須對組織的職責進行明確的劃分。具體可以採取以下措施：

1. 對組織的職能進行歸納，明確界定組織的各項職能由哪些職位或部門負責。

2. 對各職位或部門的職責範圍進行詳細的描述，明確各職位或部門的權利和義務。

3. 將各職位或部門的職責和權限以書面的形式固定下來，以便於查閱和執行。

權責清晰的原則可以應用於組織的各個方面，例如：

1. 在績效考核中，可以根據管理者的權責範圍來設定績效考核指標。

2. 在獎懲制度中，可以根據管理者的權責範圍來確定獎懲的標準。

以上方法，也是歸納我多年來推動組織再造工程，以及優化組織內部效能輔導工作的核心主軸。

比較之組織管理，更多人對於行銷的意義更為好奇，但最後公司發展瓶頸往往被組織效能低落而拉回來，因此組織設計是企業成功的關鍵。企業只有遵循權責清晰等原則，才能建立起一個高效的組織，從而提高競爭力，實現可持續發展。

Published：2024Q3