CEO領導人

聯聖致鼎管顧集團　陳致瑋◎撰文

公司的組織設計，若涉及層級，就要將層級權限設定清楚。公司的層級大致上可分成5個：執行層、督導層、營運管理層、營運統合、策略發展。

每一個層級都會有各自的分工，必須明確。

上一層級不會去干涉下一層級的事物。雖然事務彼此間都連動有關，但是上個層級的人只要指派委任下個層級的負責人，就不應該干涉下個層級負責人負責範圍的事情，而必須尊重下個層級負責人的職權。

層級之間的設計是一門學問，許多企業從小規模發展到大之後，最大的問題與瓶頸就在內部的層級分工負責的定義不明確。而這就導致了指揮系統的混亂，進一步造成組織內部資源內耗。

將組織內部的層次分工定義清楚，有時候單從內部去發動討論不一定可以客觀，建議可以引入外部的組織相關專業來幫忙調整。

層級的定義要逐漸從下往上去抓出分工的範圍與督導的範圍，從哪些是下一層級負責、哪些是上一層級負責，逐步地將層次感區分出來。

用這樣的方式，我們可以一步一步地將層次感區分出來。

區分出來之後，就需要把它明定書寫成為制度了。

有的制度就需要說明，說明的過程需要逐漸地將每個人的認知拉在同一個層次上，讓大家都了解自己的工作執掌範圍。

如果有混淆的範圍，就需要花時間去共識並且排除。

在這個過程中，組織的功能結構調整，甚至層級都會有一定程度的改變，但這是正常的，也是合適的。

要推動這件事情的發生，就要從上而下來帶，如此效果才會明顯而快速。


Published：2021Q2