聯聖致鼎管顧集團 侯淑媛◎撰文
了解自己，就能發揮出自己的優點，也更了解自己的一切優缺點。這是當初陳致瑋顧問開發SNA時的初衷，就希望能夠利益很多人，藉由SNA發現自己，更了解自己。
這麼多年來，比對與驗證過了數萬人的SNA分析報告，更加確定每個人的工作適任度能夠透過SNA系統被發現。找到自己的定位，就能夠發揮自己的特長。
站在企業的立場，透過SNA系統，也可以讓企業更加了解一個人的特質，依照人員的特性，適才適所地安排工作及訓練。本文將以企業最常使用SNA的情況—招募作業，進行說明。
搭配SNA如何運用在工作上
從「性向向度」了解當事人的特質，安排合適的工作領域。
從「能力向度」了解當事人的能力偏向，加強帶訓或職能要求。
在工作安排時，首重「因事尋人」，因此需將工作內容等相關條件設定清楚，在檢視人員的職能是否符合該職務時，才會有需依據。不論是對外招募或是內部同仁工作輪調或升遷檢定時，都能有所對照。
個案討論
註1：職能等級資料請見「管理模組→七階職涯升遷軌道圖」
註2：更多職務說明書請見「聯聖致鼎管顧集團．數位學院→職務說明書」
應徵者背景簡歷：
接著，我們看到的是李晨曦的SNA的第一頁報告。
李晨曦的特質分析
此人個性隨和，樂意協助他人，不太會堅持自己的想法，願意傾聽他人的想法。從性向向度來解析，李晨曦是水木型的人，水的跳躍特質結合上木的想法特質，讓她很喜歡新奇事物，和多數人都很合得來。
她是個團隊意識很強的人，和一群人工作時，可將她「協助類的執行」的特長表現得很好！但若要她單獨負責執行某項未曾處理過的專案，她就會因為擔憂自己可能無法做好，而無法好好地將自身的特質展露出來。
總體來說，此人適合偏向協助性質的工作，可依循明確的目標執行。而非推動類型或主導類型的工作。
李晨曦擔任主管秘書的工作分析
從SNA來看，此人很合適後勤類的工作。她做協助他人的工作，不會過多堅持自我主見。她能夠依照已計畫好的事務去執行，但要發想一些執行方案，就不是她的強項。
李晨曦的能力向度中，人際力是偏向最高的指標，她不會太怕生。而細心度、執行力有達到一般的水準，當她具備應有的行政職技能，在協助主管處理文件類的資料，也會是主管很得力的助手。
但要擔任主管秘書，需要有良好的應變能力，這是李晨曦現在較欠缺的，需要先強化思考力，後續鍛鍊應變力，才能順利接上。
與此人互動職涯發展時的注意事項
這樣特質的人，喜歡被關心被關懷，很重視感情，因此讓她參與公司重要的事務運作，會讓她感受到公司對她的重視。
而她對自己的終極職涯目標，在年輕時（30歲以下）不會有明確或強烈的想法，因此可以讓她知道，若是她沒有明確的職涯發展的想法，主管將依她的特質及能力，安排適當的工作，如果她在過程中逐漸看見自己想要的和主管規劃的方向不同，務必要主動提出。
以這樣個性的人，加上主管能依照此人的特質安排工作，多半她會很樂意跟著公司規劃的方向一起前進。
一般工作者在職場待久了，只要超過1年，都會期待可以接觸特別的工作或晉升。雖然此人不適合主導，但卻是一位很棒的協助者，只是需與此人有此共識，她才不會覺得公司不重用她。在方法上可以從探尋工作意願談起，並加上一些小任務，讓她更明確自己的特質強項為何。
如果她願意與他人分享，並能不厭其煩地引導新人學習，讓她擔任指導員會是一個很適當的安排。可以期許她，協助主管將新人帶上手，是一件很重要的事情，如此一來，公司在人才養成中，她就扮演了一個很重要的角色！
Published：2019Q3
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