CEO領導人

聯聖集團　陳致瑋◎撰文

在現今競爭激烈的商業環境中，企業經營者及高階經理人面臨著持續改變與挑戰。本文旨在從企業經營及組織發展策略的角度，探討產業中高階經理人外包的趨勢，並分析其優勢與影響，同時強調內部核心功能的集中與外包團隊的協同，以達到提升營運效能的目標。

既然這是趨勢，外包趨勢與好處有哪些呢？讓我來分析給各位聽。

外包的專業團隊，他們的穩定性與承諾度高，這是一個相當值得考慮的點。因為企業外包高階經理人能夠立即獲得專業的經營管理人才的能力和知識，外包專業團隊擁有特定領域的專業知識和技能，能夠提供優質的服務和建議，幫助企業在多個方面展現出更好的績效。

加上他們是外包團隊，只要簽約了，立即投入度很高，跟一般聘用的還要培訓的效益是有明顯的差異。經過多年的實證，外包高階經理人能夠迅速融入組織，無需花費過多時間進行適應，可以立即投入工作，將時間和精力專注於核心業務的推進。

這也是許多企業後來都接受部門功能採用外包給專業經理人或者團隊的原因，因為公司內部不具備培訓專業的人才和知識，也無法從人力市場中找到對應人力，因此外包給專業的團隊，可以縮短時間的耽誤，盡快讓企業切入關鍵業務，把握商機，這才是CEO和總經理該做的決定。

此外，外包高階經理人不受內部變動的影響，例如公司內部結構調整或人事變動，這有助於確保組織的領導層穩定，不受短期變化的干擾。他們也會高度的與經營層保持連結和溝通，不太會有員工的安穩心態，這也是外包給專業會獲得的好處。事情不會受各種人情因素而被干擾。

將公司的營運功能委外給專業團隊之後，企業本身可以專注於內部核心功能的開發和優化，這些功能是確保企業競爭力的關鍵所在。外包非核心功能則釋放出內部資源，用於更有效地開展核心業務。

若要從營運的財務經濟效益與成本考量來看，雖然外包高階經理人可能涉及較高的成本，但這些成本在短期內可以轉化為經濟效益，例如提高營運效能、降低沈沒成本和邊際成本。

不過也因為外包高階經理人能夠帶來更好的投資回報率，通過專業領導和優化運營，有助於企業實現更大的市場占有率和利潤。

當企業將關鍵經營職務交給外部專業經理人時，內部跨功能整合成為至關重要的課題。這不僅包括外部專業經理人與內部高階經營團隊之間的溝通互動，還包括在這種策略轉變過程中必須克服的困難。有效的跨功能整合在這個情境下成為實現成功外包策略的關鍵要素。

首先，內部高階經營團隊之間的溝通互動將在這個新的策略中扮演著重要角色。不同部門和功能之間的領導者需要積極參與，確保訊息能夠流暢地傳遞並獲得共識。這需要建立明確的溝通管道，促進訊息共享和意見交流，從而確保外部專業經理人能夠理解並整合企業的營運需求。

然而，這種跨功能整合可能會面臨一些困難。

首先，不同部門之間可能存在文化差異和理念衝突，這可能導致溝通不暢和合作困難。其次，內部高階經營團隊可能需要適應新的角色和責任，以適應外部專業經理人的參與。這可能需要進行內部培訓和改變管理，以確保整個組織能夠順利過渡。

此外，成功的跨功能整合還需要有效的領導和管理。企業的領導者需要確保整個團隊對外部專業經理人的參與感到支持，並積極參與解決可能出現的問題。這需要建立開放和信任的環境，鼓勵不同部門之間的合作，並確保共同的目標得到實現。

總之，將關鍵經營職務交給外部專業經理人可能會引起內部組織的變革和調整。在這個過程中，內部跨功能的整合變得至關重要，需要高階經營團隊的積極參與和領導，建立有效的溝通渠道，克服文化差異和角色轉變帶來的困難。成功的跨功能整合將有助於確保外部專業經理人的參與能夠最大程度地發揮價值，實現企業的營運目標。

整體來說，從企業經營及組織發展的角度看，外包高階經理人是一個具有潛力的策略，能夠幫助企業實現穩定經營、提高營運效能和降低成本。然而，這種策略的成功需要內部跨功能整合和良好的溝通，以確保外包團隊與內部團隊的合作無間，達到最佳的組織成效。

Published：2023Q3