CEO領導人

聯聖致鼎管顧集團　陳致瑋◎撰文

我們都知道疫情對於企業的影響相當巨大，就衝擊看來，短時間也不會有任何衰退的跡象，所以我們必須採取更積極的超前部署。

企業愈來愈不能群聚，群聚的風險很高，與其一下子群聚，一下子又要分流分倉在家工作，我就建議大家，可以直接採取未來角度的規劃進行思考。

企業組織在2021年之後的經營策略，要做幾個重點改變：

1. 必須將遠距工作模式擴大到50%的組織人力，多採用數位化的方式，將工作連結起來，減少群聚。

2. 將1/3的專業技術工作外包給委外團隊，進行人力調節與風險分散，一方面也是測試公司對於正職人員與外包團隊之間的工作整合及協調能力。

3. 經理人要慢慢學會專案管理，而不再採用現場的人員做督導，在未來，將有一半的工作是透過線上完成整合。

4. 快速進行科技及數位布局，再過5年，科技自動化程式及AI機器人將大量取代現在的重複性作業，因此人力的運用概念將會有革命性的改變。

這些政策，對於許多中小企業來說，可能會一下子無法做到，不過呢，我手頭上有許多我所輔導的企業，已經開始為此做準備了。

既然之前就已經有過在家工作的經驗，我的建議是，就直接允許部分的人力開始在家工作，甚至對於公司還要補進來的新人，也可以考慮直接採用外聘的政策處理。

此外，企業的科技應用愈來愈多元，費用也愈來愈划算，不妨考慮對許多流程自動化的應用程式、系統或機器人，開始進行了解與研究可行性。這確實可以幫助公司減少對人力的依賴，將過去重複性繁瑣的流程作業交給自動化機器人處理。


Published：2021Q4