CEO領導人

聯聖致鼎管顧集團　唐美娟◎撰文

對企業來說，每年的12月都是一年成果展現的結算，也藉此作為規劃來年發展的比較基礎。但是談到企業的發展，若以量化的指標來看，愈大、愈多、愈高大概是在規劃發展中的期待，卻也要同步提醒，這些名詞是相對比較出來的。追求的過程中，仍要注意這些量化的指標結構，才不至於只有表面的好。

這就像是有些公司規模原本只有20幾人，若是這時業務量在成長，也有穩定成長的利潤，一旦公司因應業務量的需求，因為業務量翻倍，人員也跟著增加2倍以上，就會發現毛利不一定成長，甚至逐步遞減。也會發現，執行人員增加，人員溝通增加，卻因為沒有勝任的中高階主管，企業主必須事必躬親。

再檢視公司的業績結構，還可能發現許多商品不賺錢，但是為了業績好看或是老客戶的交情，沒有利潤，硬著頭皮也要接，同時就得投入更多人工時的相對服務。

而面對這些業務、人員、客戶的成長，卻反而落入要繼續、還是要調整的左右為難。

其實，這些都是企業經營的過程。大多數企業都是因為經營走到了當下，所以面臨到要走回頭路或是奮力一搏的兩難。但這也是企業是否能站上下一階段很重要的關鍵點，因此在面對每一階段的發展過程，記得要同步檢視每一階段的結構，才能留下企業永續經營的DNA，作為下一階段的傳承。


Published：2017Q4