聯聖集團 陳致瑋◎撰文
人本，講的是以人為核心，以人的價值為主體的角度。看待人才以及聘用人才時，需要綜合考量人才與企業之間的共同創造與共同存在的價值。
人本價值概念，對應著行之有年的金錢誘因概念，兩者之間的背離關係愈來愈高。
意思是，開出高額的待遇，未必就能吸引人才前來。現代的求職者，特別是有核心競爭力的人才，並不會因為待遇而來，反而會因為可以在企業所提供的平台與機會中貢獻所長，共同創造價值，並從中享受到他所創造的成就果實，從金錢和成就感中獲得。
這樣說不等於員工不需要金錢的酬勞，但也等於可以用金錢買到他們的忠誠度，甚至剝奪他們的創造價值和存在價值。
這價值觀的位移，正困惑著舊時代觀念的經營管理者。
許多舊時代觀念的經營管理者都發現到，在這年頭員工愈來愈沒有向心力，也愈來愈不受到金錢誘因的影響而留下來。
那到底現在的求職者要的是什麼呢？這問題困擾著他們。
是一種被尊重的對待，也被給予一個可以發揮的舞台和空間。
薪資高低雖然有誘因，但已無法成為留住人才的關鍵。留住人才並不能只靠薪資而已，若工作不愉快，人才還是會離開。一來是因為機會很多，好的人才並不缺機會。二來是因為只給金錢誘因，但其他部分要犧牲很多時，人才會權衡並站在自己的角度想，若覺得不開心，還是會離開。
在這個時代，員工的個人價值感很高，對自己的人生，對這個世界的觀點與看法，他們雖然需要收入支持自己的生活所需，但因為社會正朝向多元形態和產業多元化在裂變發展，每個人都可以找到合適自己發揮的位置。
他們選擇不屈就自己。
你說他們不能吃苦嗎？ 並不會，看看頂著烈日和暴雨送餐的餐點外送員和快遞送貨員，他們才能吃苦呢！
但為何他們願意選擇這樣辛苦的工作呢？
一則是為自己工作，開心有成就感。努力多少，收入多少，並不需要等誰幫自己加薪。
員工正在覺醒，為自己的收入主導權爭取選擇權。他們對收入的態度是，收入是必要的，但討好上位者則是不必要的。如果今天可以靠著自己的努力和勤奮創造收入，那麼他們會選擇辛苦一些，走向可以接案創業，或者勞務接案獲得報酬的工作，哪怕更為辛苦，他們也樂意。
並不是所有人都會做這樣的選擇，但客觀來說，愈來愈多的人正在這麼做。
如果公司可以創造出這樣的制度，讓員工可以了解自己的選擇權，公司提供工作機會的選擇權，工作分成難度，依照難度設定薪酬對應關係，開放讓每個人有機會選擇合適他們的項目，並且依照自己的意願挑戰他們想要成長的項目，這是一個非常好的制度。
我自2010年開始實驗這樣的制度，並在2014年將這樣的制度透過我輔導的企業推動至多家公司，成為他們的人資發展新制度。這樣做的結果，讓企業獲得了極大的好處。
員工逐漸分成三大群，第一群是專挑簡單的工作做，但無法抱怨薪資太低，因為他們知道，自己選擇的簡單事務只能獲得普通報酬。
第二群是維持他們覺得舒適和自在的範圍，沒想要挑戰，只是維持他們的舒適圈，偶爾接個專案增加收入，他們就覺得滿足。這樣很好，因為他們是公司穩定支持常態運作的核心群，我們也沒想要他們大幅度變動，他們穩定，對公司也有好處。
第三群則是喜歡挑戰各類事物的群體，他們喜歡有挑戰性的項目，變動職務內容很好，不要一成不變。他們追求刺激，也追求更高的報酬，於是他們願意接受挑戰，並不抗拒變化。對公司嘗試創新來說，他們很合適，而這樣的制度也深受他們喜愛。
主管變成是與他們溝通薪資待遇的人，通常我會先示範這個角色，讓其他人慢慢的適應和學習這個制度該如何正確的推行。
以人本為中心，關心每個人的職涯發展意願，以公司的發展資源投放為主軸，延伸出來的新任務和各項事務都需要有人承接。喜歡接受新挑戰的，他們挑戰新的項目，獲得更高報酬；喜歡穩定從事擅長工作的，他們維持他們擅長的，也毋需勉強改變他們。薪資依照每個人選擇的事物來決定。
我稱這樣的制度為「職務價值薪資核定法」，這是我EAS輔導架構中的其中一個系統。透過這樣的系統，員工可以量身訂做他們的職業發展取向。這樣的人本中心制度，深受輔導企業的喜愛。
我自己領導的事業部，一律都是採用這樣的制度。喜歡挑戰的人、能夠被適才適用的人，都很喜歡這樣的制度。他們會經常與我討論他們的構想，我也信任他們的才華與專業，放心地將事物交託他們負責。
沒有意外，基本上都相安無事。我們沒有例會，也沒有什麼要交的報告，因為完整的內控與營運數字，我都有配套平台和統計機制完成，因此都可以掌握營運狀態。
因為尊重他們，所以彼此互相尊重。我身為上位領導者，我負責方向和整體效益的創造，也重視分享。這是大家一起打拚的事業，共創共享共好，這是我的理念。
這樣的人本中心的思維，已經行之有年，我也持續推廣，推向產業，希望這樣的制度可以獲得更多人的理解與採用。因為採用的企業，從開始的不確定，到他們看到員工開始展現出自主當責和積極行為時，他們就相信這套制度確實很好，自己也輕鬆很多。關鍵是，公司也提高了營運效益，從中獲得了利潤共好，讓大家都更安居樂業。
這背後的道理，只有很簡單的，「己所不欲，勿施於人」。若我自己希望被如何對待，那我就如何對待大家。由此，一個人本精神的企業群體和生態就被創造出來了。
Published：2022Q3
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